aqp--销售过程管理程序

销售过程管理程序 1．目的和范围：通过楼盘项目销售策划，制定销售合同评审、销售合同管理的执行流程，对整个销售运作过程进行统一管理，确保公司具有满足销售合同要求的能力，及时为客户提供满意的服务，从而达到销售目标的最大实现。适用于公司经营销售过程管理。 2． 职责 2.1 销售策划 2.1.1 总经理室策划中心负责项目开发总策划。 2.1.2 经营销售部拟定年度销售计划及阶段性项目销售计划，其中包括年度和季度广告计划。 2.1.3 设计研发部负责提供项目总平图、建筑施工图 2.1.4 设计研发部提供卖场和样板房装修方案。 2.1.5 经营销售部负责销售卖场的准备，包括售楼部的装饰、销售模型、广告牌的定做等。 2.1.6 总经理室法务中心负责审核卖场装修合同的法律符合性。 2.1.7 审计核算部负责卖场装修、样板房装修、展示厅装修、户外广告制作预算费用的审计。 2.2 销售合同评审 2.2.1 经营销售部负责组织销售合同评审。 2.2.2 总经理室法津顾问负责审核合约的法律符合性。 2.2.3 审计核算部、财务计统部、设计研发部、工程材料部参加对销售合同文本内容及对外宣传承诺有关内容的评审。 2.2.4 总经理批准销售合同及对外宣传的执行。 2.3 销售合同管理 2.3.1 人力资源部负责提供门牌证书。 2.3.2 财务部负责联系银行协调按揭贷款事宜并签订监管银行协议。 2.3.3 工程材料部、设计研发部负责提供办理统一标识、预售许可证有关的图纸、文件资料等。 2.3.4 经营销售部负责办理项目统一标识、预售许可证。 2.3.5 经营销售部负责销售合同洽谈、销售合同签订以及销售合同变更的办理。 2.3.6 财务计统部负责定金及房价款的收取。 2.3.7 财务计统部负责销售合同签订及变更的审核。 2.3.8 总经理批准销售合同的签订及变更。 第 1 页 共 17 页 2.3.9 工程材料部、设计研发部负责提供办理项目产权预先登记、分户产权有关的图纸、文件资料等，经营销售部于办理手续前以书面联系单形式向相关部门索取所需图纸、文件资料的提供时间、份数等。 2.3.10 经营销售部负责按揭贷款、项目产权预先登记、客户申请办理分户产权的办理。 2.3.11 经营销售部提供办理煤气、电开通的客户名单给工程材料部。 2.3.12 工程材料部负责申办煤气、电的开通手续。 2.3.13 财务计统部负责办理接楼结清尾款、交纳煤气集资费、预存电费换取存折。 2.3.14 总经理室分管副总经理组织客户服务部、项目部、经营销售部、监理...