集团公司 IT 运行维护管理制度IT 运维有限公司第一章总则第二章机房管理制度第三章值班与交接班制度第四章保密制度第五章请示报告制度第六章维护作业计划管理制度第七章 仪器仪表及备品备件管理制度第八章局数据管理制度第九章 割接管理制度第十章话务管理制度第十一章 网络质量分析例会制度第十二章通信故障管理制度第十三章代维管理制度第十四章网络安全管理制度第十五章应急通信管理制度第十六章巡检制度第十七章设备管理制度第十八章设备验收管理制度第十九章工程竣工验收管理制度第二十章维护人员管理制度第二十一章维护资料管理制度第二十二章维护费用管理制度第二十三章运行维护考核制度第二十四章运行维护奖励制度第一章总则第 1 条为了加强 IT 运维通信网络的运行维护管理、 保障通信网高效的进展和稳定可靠地运行，并具有可持续 进展的能力，根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技 术体制、技术业务规程、法规、规定以及 IT 运维公司现 行的管理体制，制定本运行维护基本管理制度。第 2 条 IT 运维通信网络运行维护管理的原则是：1、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性 的原则，加强全程全网的运行维护管理，实现全网协调、 高效和快捷的进展，确保全网的安全和畅通。2、完善运行维护管理体系，建立健全运行维护法律规范， 提高运行维护管理效率，使全程全网的通信质量和技术指 标始终保持在一个较好的水平，并不断提高网络质量和服 务能力。3、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制，实 施 ISO90 系列质量管理体系。在较短的时间内，使 IT 运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量，还是在运行 维护管理上都成为世界一流的通信企业。4、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标 等的基础上，充分开发和综合利用网络资源，提高网络资 源利用率，降低运行维护管理成本，提高网络的市场适应 能力和服务能力。第 3 条 IT 运维通信网络运行维护管理的任务是：1、建立和完善两个体系，即自上而下的指挥调度体 系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网络 意识，深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已投入 运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分割的一 部分。2、建立健全运行维护管理机制，实行总部、省（自 治区、直辖市，以下简称省级）分公司和地市分公司三级 管理，并设置相应的机构和岗位。3、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网 络内的所...
