《公共关系学》练习题参考答案(30 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。《公共关系学》练习题 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2分，共 20 分）1---5 BDDBB6.---10 BAADC11---15 CACBB16---20 BABAB21---25 DCABA26---30 CDCAB31---35 ADBBB36---40 ACBAB41---45 CBABB46---50 ACCDD二、多项选择题（本大题共 5 题，每题 2 分，共 10 分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分）1.ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE三、名词解释（本大题共 3 小题，每题 4 分，共 12 分）1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的讨论发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或法律规范。4、公共关系（P3）是一个组织为了生存进展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。5、公共关系策划(P221)就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括 5要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。6、ＣＩ(P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。7、公共关系评估(P258)根据特定的标准，对公共关系计划，实施及效果进行检查，评估，从中发现问题，推断其优劣，及时修订计划，进一步调整和完善组织形象的过程。公关关系检测评估是公共关系工作程序的最后一步。...
