学校管理心理学一、名词解释1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与法律规范一动一静的影响策略。2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息沟通，如私下交换意见，传播谣言搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息沟通，如校务会议、课堂教学等。）3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指阻碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。二、简答题1.简述梅奥“人际关系理论”的要点。答：1）人们的工作积极性不仅受物质的、生理的因素影响，而且受心理的、社会的因素影响。2）生产效率的上升或下降，主要取决于职工的工作情绪，即职工的“士气”，而“士气”又取决于两个因素：职工在家庭生活和社会生活中所形成的态度和企业内部的人际关系。3）正式组织中存在着非正式组织，管理者要充分利用非正式组织的作用。2.简述挫伤—侵犯理论的主要观点。答：这一理论是由美国心理学家多拉德等人创立的。其主要观点为侵犯（攻击）行为是挫伤的一种后果。这包含两个方面的意思：一方面侵犯行为的发生总是以挫伤的存在为先决条件；另一方面挫伤的产生必定导致某种形式的侵犯。3.简述功能理论的态度功能。答：功能...
