人际沟通复习练习试题（含答案）（三）推断题1.相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动（）2.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系 统的各子系统和元素的功能的简单相加（）3.领导协调能力是领导者素养和能力体系的重要组成部分。（）4.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术（）5.现实生活中，假如其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导 关系最密切的人，这就是感情效应的表现（）6.处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问 题（）7.一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平 衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要（）8.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参加者是否确信与目标相联系的合作或竞争占 有支配地位（）9.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要仔细讨论对策，寻找妥善解决问题的途径， 团体员工之间冲突的解决由第三者双方都信任的人或双方领导）介入帮助协调就一定能得 到解决（）10. 协调手段是领导协调的中介和桥梁（）11. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度（是）12. 意志过程，就是人们有意识、有计划、坚韧地为实现预定目标所表现的那种调节自我、 克服困难的主观能动性作用（）13. 在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、 吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突（）14. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素（）15. 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突（否）16.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面对团体的目标（）17. 胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性（是）18. 考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。（否）19. 在跨文化沟通时要学习、讨论合作伙伴的文化，才能有效沟通（是）20. 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源 （）21. ,心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过 程的特点（）22. 遇到不合作的同事，也要实行冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人（是）23. 突发性群体事件是以经济利益为内容...
