医疗器械售后服务的管理制度医疗器械属于专业性器材，也是一种特别的商品，在使用中，若方法不当，关系到病人的诊断结果及人身生命安全，因此，在经营中，有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。一、熟悉了解产品的性能，工作原理及使用方法，对产品做定期的售后检查二、对操作人员提供必要的培训，使之了解本产品的结构，详细讲解使用方法，避开因使用不当而造成的损失三、提供专业人员，保证产品的使用效果四、定期征求拥护使用意见，及时处理产品在工作中出现的故障五、树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映的问题一一落实六、新产品投入市场，必须多做调查，跟踪服务河南正得乐医疗科技有限责任公司文件文件名称：医疗器械技术、维修、售后服务管理制度编号：sh-zdl-03-2025页数：2-1起草部门：起草人:批阅人：批准人：起草日期：批准日期：执行日期：版本号：第一版变更记录：变更原因：医疗器械技术、维修、售后服务的管理制度医疗器械属于专业性器材，也是一种特别的商品，在使用中，若方法不当，关系到病人的诊断结果及人身生命安全，因此，在经营中，有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。一、熟悉了解产品的性能，工作原理及使用方法，对产品做定期的售后检查二、对操作人员提供必要的培训，使之了解本产品的结构，详细讲解使用方法，避开因使用不当而造成的损失三、提供专业人员服务，保证产品的使用效果。四、定期征求用户使用意见，及时处理产品在工作中出现的故障五、树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映的问题一一落实六、新产品投入市场，必须多做调查，跟踪服务。
