要点:医院物业服务接管与移交方案★站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益★确保物业具备正常的使用功能★掌握物业的性能与特点为以后的物业管理制造条件物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收
依据国家建设 部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和 满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工 作能否正常开展的一个重要步骤
物业的接管验收不仅包括主体建筑、 附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别 重视对综合功能的验收
一、接管前期管理工作主要内容1、管理中心的组建和运作；2、接管运行方案的制订和仪式安排；3、移交事宜的处理；4、接管过程管理工作
（1）接管仪式的组织和接管手续的办理；（2）相应安全、防范措施和管理方案
二、接管期管理工作重点1、协调各方矛盾和利益，完善管理机制和制度由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不 确切，在接管期以管理中心为主体，引导建立医院物业管理的新秩序 和新格局
对此，xx 第二医院物业项目管理中心、用户、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程
在此我们应重点做好以下几个方面的工作：--加强物业管理法规的宣传，树立正确的舆论导向和道德环境;- -建立完善的信息反馈和处理机制，使用户对物业充满信心；--明确有关各方的权利义务，使医院项目成为俱荣俱损的整体;--制造理解和宽容的社区，营造祥和、温馨、自然的氛围；--实行公开透明式的管理方式，制度公开、程序公开、办事公 开、财务公开、奖惩公开
2、营造氛围，制造舒适就医环境我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划，尤其在接管期 内制造各种机会和条件加强与用户的沟通与沟通，了解用户的需求， 制造舒适、安全的就医环境
3、管理服务措施我们在接管期将根据不同的阶段和工作内容，主要针对物业功能 完善和改造、接管仪
