2025 年基层服务人员薪资考核制度领班、员工级2025 年 5 月份修订版烟台圣水天苑置业有限公司磁山温泉度假区2025 年 5 月度假区员工考核法律规范一、考核目的通过对员工工作态度、工作能力、工作考核、工作成绩等方面的综合考核，以此作为转正定级、发放浮动工资、评选先进、发放年终奖、职务晋升等的依据。二、考核对象一线部门主管级以下员工、后勤主管级以下人员及保安主管及以下人员；三、考核管理程序考核办公室 T 分管领导 T 经理 T 主管 -领班（员工）Ml磁山温泉公园MAGNETIC MOUNTAIN SPRINGS PARK - - -四、考核工资的考核办法；（一）员工工资=岗位工资一（+）考评工资。（二）考核项目1、考核项目包括：出勤纪律、清洁卫生、团队精神、工作考核、爱护公物、仪容 仪表、行为法律规范等 7 项。2、出勤纪律主要包括出勤情况。3、清洁卫生包括所在岗位区域的卫生及物品摆放等。4、工作考核包括完成任务的情况，以及其工作（服务）对象的满意程度。5、爱护公物指对度假区的设施设备正确使用及日常保养和给客人讲解正确的使用 方法。6、仪容仪表指对日常的着装法律规范及梳妆要求。7、行为法律规范包括礼貌礼仪、肢体行为要求等。（三）考核方式和程序1、考核分为日考核、月考核、半年度考核和年度考核四种。2、凡当日考核：80 分以下的须在当日班后会上宣布，70 分以下须报部门经理审 核。3、月考核程序：当月月底，部门经理将各位员工的日考表交部门分管副总，由部 门汇总并复核每位员工的分数，经分管副总综合评定，质检部可以向部门提出意见、 建议，须有充分、恰当的事实、理由，最后报度假区总经理及考核办公室。4、半年度考核由部门经理评定结果，报考核办审核。5、年度考核由考核办评定，质检部可以向提出意见、建议，须有充分、恰当的事实、理由。6、月考核、半年度考核均须考核办审查。7、被考核者及考核人员对考核结果有异议，可逐级反映，进行复查，若无满意结 果可直接向考核办公室申诉，最后裁决权。（四）考核项目及其对每工资的影响磁山温泉度假区员工考核评分标准项目序号标准内容扣分备注清洁卫1、天花板1无悬吊不要物，无蜘蛛网12墙面1保持干净，无脏污，乱画12没有悬挂不要物，悬挂物表面清洁1生（22 分）3 地面1地面无垃圾，无灰尘，无杂物，无积水，保持清 洁12通道保持通畅，无障碍物，不占道作业14垃圾桶1定位摆放，每天清理。12本身保持干净，垃圾不超出桶15 盆景1定期花盆外观清...
