做客服没有那末复杂看到良多的店肆，良多的人说：客服么，多复杂，就是聊天么；这个有甚么难度的？！ 看到这句话我真的就是很不爽的--~！相当的不爽啊！我们家营销的勾当也曾经说过这句 话，让我着实的火了一会儿！真的很想对那些觉得客服很复杂的人骂上几句！你丫的不要客 服好了要否则你来做！小小的埋怨一下，我想仍是有良多人是注重客服的，究竟 结果在如今的景况下，客服 说真正的是临门一脚。你的顾客回头仍是不在来，能够客服的紧张性是显而易见的。我们怎样能够进步顾客的购物体验度，怎样给顾客的一个很好的沟通气氛怎样样顾客 觉失掉我们对他的注重？？起首，第一点我们的效劳准那末是甚么？要给顾客一个很好的购物体验，前提是我们能够给他们供给甚么样的效劳？你是把 你的顾客当作上帝，仍是你是上帝？这个很关头。良多的客服，良多的店肆的客服，你去和 他沟通，半天回你一句，回你一句凉飕飕的，然后你在问，他爱理睬不理睬，心境欠好的能 够来一句，你不会自己看啊？！ oh,my god!我要看的理解 理睬我还问你？所以如许的 客服是上帝，顾客不是上帝！所以我们的准那末就是：顾客就是上帝！顾客至上！面临一切的成绩，我们的原那末 是单方面让步的原那末。我们做的效劳一切的一切都是为了顾客效劳的，所以我们做的 一切就是要让顾客称心，让顾客能够体验到我们的效劳的诚信。更多的是面临分歧理的请求 我们要学会去体谅。而且我比拟崇尚说 1 个顾客外面有三团体是欠好的，可是我们假如让 这三团体都称心了，我们带来的将会是无尽的财产。不是每一个顾客都是欠好的，所以顾客 就是上帝，我们做的就是让他们称心、。我们去顺应顾客，而不是让顾客来顺应我们的其次，真正的表达朴拙的沟通诚信的经商。做客服工夫久了，我会觉失掉真实、朴拙、诚信的紧张性。看看淘宝，几多的美图，衣 服在模特身上何等的美观，价钱也不是很高，真的让我很有买的激动啊！之前我们家也是一 样，我们用外模，然后找很好的拍照团队给我们去做拍摄，出来的后果不晓得多好，然后价 钱也是很高，顾客购置的也良多；可是评价呢看看我都想哭，我们沟通引荐的时分也跟顾客 说的很华美，可是评价呢？顾客的评价永远是最真正的。厥后的我们改动了战略，我们去采 集了顾客的信息，依赐顾帮衬客的请求做调整，运营调整客服的话术调整，请求客服很复杂 分明明了很理解 理睬的通知顾客，假如这款衣服真的分歧适某位顾客去穿，我们不会去让 顾...
