第六单元 市场调查资料整理与分析【学习目标】知识目标:1、了解调查资料整理得含义;2、掌握调查资料整理得程序与方法 ;3、掌握数据描述性分析方法与相关分析法
能力目标:1、能够按程序与相关要求对市场调查资料进行整理;2、能够用 EXCEL 绘制各种图表进行相关数据信息得展示;3、能够用 EXCEL 对数据展开描述性统计分析、相关分析等
【案例导入】Sunrise 购物中心数据处理Sunrise 购物中心就是一家拥有百余家分店得购物中心
最近,管理人员发现需要更多地了解顾客得满意程度
艾米就是 Sunrise 购物中心得市场调查负责人,现在她车子得后备箱中堆满了 1000 多份调查问卷
她认真瞧了许多问卷,很多问题得回答五花八门
艾米起初试图凭直觉了解对每个问题得一般答案,但后来她想比较顾客得年龄、收入与来 Sunrise 购物中心得次数,以便更好地找出这些不同人群得特征
虽然她急着想将这些调查问卷分类与进行手工计算,但她知道自己没有时间做
一个人整理这些表格并记录下正确数据得花上一两周得时间
她应该怎样才能把这些信息变为一张分析所必需得详细摘要表呢
最笨得办法就是调查人员阅读所有得问卷,记下笔记,并从中得出结论,这显然就是愚蠢得行为
专业调查人员不用这种不正规并效率低得方法,而就是遵循一个程序进行资料得处理与分析
6、1 调查资料得整理6、1、1 调查资料整理得基本概念1、含义根据分析讨论得需要,运用科学得方法对市场调查所获得得各种原始资料进行审核、分组、汇总、展示,或对二手资料进行再加工,使其集中化、条理化、系统化得活动或过程
这里主要讲对调查到得原始资料得整理
2、意义资料整理对于整个市场调查工作具有非常重要得作用:(1)就是进行资料分析得前提
通过查缺补漏,去假存真,去粗取精,保证资料得真实
对资料得分析必须借助完备得系统得资料,因此它就是讨论阶段得第一步
