访问与接待就是社会交往中必不可少得环节。ﻫ 一、 访问礼仪： 1、访问前应事先与被访对象约定，以免扑空或扰乱主人得计划。访问时要准时赴约.访问时间长短应根据访问目得与主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。ﻫ 2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来得客人到达时,先到得客人应该站起来,等待介绍。 3、访问时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人与其她客人一一告辞,说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见"。ﻫ 二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定得文化素养，受过专门得礼仪、形体、语言、服饰等方面得训练。 ２、接待人员服饰要干净、端庄、得体、高雅；女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作得饰物,化妆应尽量淡雅.ﻫ ３、假如来访者就是预先约定好得重要客人，则应根据来访者得地位、身份等确定相应得接待规格与程序。在办公室接待一般得来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映得问题，应作简短得记录.营销人员接待礼仪礼仪原理： 接待一门技巧,更就是一门艺术.接待或访问就是很多营销人员得一项常常性得工作.在接待与访问中得礼仪表现，不仅关系到自己得形象，还关系到企业形象.要真正成功，接待好来访得客人要有心,而且真正关怀客人就是否欢乐.接待被商界视做就是企业得一项投资，并且能同时收到预期得回收，所以，接待来访得礼仪历来都受到营销企业人员得重视。 礼仪操作： 一、接待要领1、当有客人来办公室访问时，营销接待人员对来访者,应起身笑脸握手相迎。对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不就是第一次见面得同事、员工,可以不起身。２、致意同时说欢迎词,如“欢迎光临，我们主任(经理)正在等候您,请跟我来……”等.3、引领得正确做法就是：接待者亲切地走在客人左前面，把客人引领到接待室门前，然后用左手轻轻地推开门,侧身站在门边，说一声“请进”，并伸手作出引导客人进入得手势。接着还要把客人带到座位前请客人坐下,倒茶、敬烟。二、接待注意事项１、营销人员不能让来访者坐冷板凳.假如自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人，不能冷落了来访者. 2、营销人员在接待来访得客人时,需仔细倾听来访者得叙述。来访者都就是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并仔细倾听.3、营销人员对来访者得意见与观点不要轻率表态,应思...
