访问与接待就是社会交往中必不可少得环节
ﻫ 一、 访问礼仪： 1、访问前应事先与被访对象约定，以免扑空或扰乱主人得计划
访问时要准时赴约
访问时间长短应根据访问目得与主人意愿而定
一般而言时间宜短不宜长
ﻫ 2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下
后来得客人到达时,先到得客人应该站起来,等待介绍
3、访问时应彬彬有礼，注意一般交往细节
告辞时要同主人与其她客人一一告辞,说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见"
ﻫ 二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定得文化素养，受过专门得礼仪、形体、语言、服饰等方面得训练
２、接待人员服饰要干净、端庄、得体、高雅；女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作得饰物,化妆应尽量淡雅
ﻫ ３、假如来访者就是预先约定好得重要客人，则应根据来访者得地位、身份等确定相应得接待规格与程序
在办公室接待一般得来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话
对来访者反映得问题，应作简短得记录
营销人员接待礼仪礼仪原理： 接待一门技巧,更就是一门艺术
接待或访问就是很多营销人员得一项常常性得工作
在接待与访问中得礼仪表现，不仅关系到自己得形象，还关系到企业形象
要真正成功，接待好来访得客人要有心,而且真正关怀客人就是否欢乐
接待被商界视做就是企业得一项投资，并且能同时收到预期得回收，所以，接待来访得礼仪历来都受到营销企业人员得重视
礼仪操作： 一、接待要领1、当有客人来办公室访问时，营销接待人员对来访者,应起身笑脸握手相迎
对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候
对于不就是第一次见面得同事、员工,可以不起身
２、致意同时说欢迎词,如“欢迎光临，我们主任(经理)正在等候您,请跟我来……”等
3、引领得正确做法就是：接待者亲切地走在客人左前面，把客人引领到接待室门前
