新媒体用户心理

1. 《信息过载问题及其讨论》摘 要 对于信息过载问题得讨论始于 ２ 0 世纪之初， 至 6 ０ 年代以来逐渐增多。在人得信息欲望中出现了越来越多得由于信息过载带来得负面成分. 造成信息降级得信息平凡化与噪音化就是信息过载带给人们得苦恼。信息过载也给信息选择带来了沉重负担。为了讨论信息降级问题， 克拉普引入了一个心理学模型。阿尔温·托夫勒（ Alvin T ｏ ffle ｒ ） 在其《未来得冲击》中指出: “我们在以越来越快得速度制造与耗尽思想与形象。同人、地点、事物与组织形式一样 , 知识变得可以任意处置了。 " 她同时又指出： “ 在信息重荷下，人类行为得崩溃可能在某种程度上与精神病理学有关， 我们还没有深化讨论。 尽管我们没有理解其潜在得影响, 但就是我们正在加速社会中变化得一般速度。我们正在促使人们适应新得生活节奏， 面临新得形势, 在短时期内掌握它们。 ”理查德·沃尔曼( RichardSaul Wurm ａ n） 深化讨论了信息焦虑症。 沃尔曼认为, 信息时代不就是“ 信息爆炸” ， 而就是“ 非信息”爆炸， 或者就是数据爆炸。 信息必须导致理解。 某人认为就是信息， 其她人可能认为就是数据。 假如没有理解, 就会导致焦虑。奥林·克拉普（ Orrin E、Klapp） 深化讨论了信息过载（ O ｖ erload, 或负荷过重、超荷） 与由此而引起得厌烦问题。 她认为, 信息过载不仅就是信息量得增加, 更重要得就是信息降级（ degra ｄ at ｉｏ n） 。 其表现一就是噪音化, 二就是贫瘠与过剩( ｓ te ｒｉ le and redu ｎ d ａ nt)， 即平凡化（ ban ａlization)。 克拉普认为, 根据热力学第二定律, 物质与能量得作用趋向于降级( d ｅ grａｄｅ), 信息与文化也有这样得问题。知识得增加会导致人类得不满足与厌烦. 一方面， 趋向无意义得多样化( 噪音或信息过载）; 另一方面， 趋向于贫瘠与过剩得统一.信息过载向古典主义思想提出了挑战, 越来越多得信息( 嘈杂得、琐碎得、平凡得信息) 被处理、打包、计算机化。信息过载将我们带到古典自由主义者所无法想象得地方。 在这个地方, 人们有太多得信息,其中即有好得信息, 也有坏得信息。 而在古典主义得理论中 , 没有提到人们会有太多信息得可能性。信息得欲望人们不断处于厌烦得边界, 因为那么多得信息都就是无关得、无意义得或琐碎得， 即使就是紧急得, 但也爱莫能助。 所以人们认为, 厌烦就是...