机电工程管理考核量化标准 序号版块分值服务质量标准服务质量考评标准得分1人 员 管 理15机电部员工应按规定技术要求聘 用，各工种和岗位严格按医院标 准定人定位，并要根据医院进展 需要，及时增加专业技术人员。未按合同规定配置人员，每 缺一人扣 5 分。5机电人员严格遵守操作规程，各 值班岗位严格遵守值班规定，遵 守劳动纪律。发现违反操作规程，未遵守 值班规定，每人次扣 1分。2制度管理5制定全院设备安全运行操作规程 和管理方案，实施岗位责任制， 建立并执行维修档案管理制度。并建立健全维修制度和程序，现 场实行安全文明生产管理。每缺 少一项扣 1 分发现未制度相关方案、操作 法律规范、制度等，每发现一处 扣 1 分。5现场符合安全生产和文明行为要 求。保持设备及机房环境干净， 无杂物、无鼠虫害发生，机房环 境符合设备要求。发现有杂物、有鼠虫害，及 机房环境不符设备要求，每 发现一处扣 1 分。10有应急处理运行故障和临时停送 水、电、气工作方案、应急措施 ， 定 期 进 行 应 急 演 练 及 培训；确保 全年无管理责任事故发生。每缺 少一项扣 5 分未按规定制度工作方案、应 急措施、应急演练及培训， 每发现一项扣 5 分。4设备维修管理20严密组织对全院设备设施的运行 状态巡查（含强弱电井、水管井、 气管井。），记录齐全。对 设 备 维 护 、 保 养 做 到 有 计划、有措施， 确保设备性能完好，运行正常。发现未按规定组织巡查全 院设备设施的影视状态，及 未按计划对设备进行维护、 保养，每发现一项扣 5 分。20对全院的各类报修及时维修，确 保工作正常。对各种报修及时准 确的修复。发现未及时处理报修、修 复，每发现一项扣 5 分。10设施、设备确保维修质量。不能 解决的故障要立即向上级部门汇 报，严禁隐瞒不报。对低压配电 柜、控制柜、干式变压器、发电 机（停、送电）、配电房、电梯系 统、水冷式中央空调、锅炉运行、 给排水系统、污水处理站、中控 室等处的管理必须有发现对解决不了的故障隐 瞒不上报，及未按工作制 度、职责、程序等，每发现 一项扣 1 分。制度、工作职责、工作程序、流 程图、节能措施、应急方案。5投诉管理10每接到投诉后，物业统筹管理办 公室进行核每接到一次投诉，如经物业统筹管理办公室核实情况属实，扣 5 至 10 分。
