烟草市场推广服务市场营销的方法推广服务市场营销的方法会直接影响到推广服务市场营销的结果。因此，选 择市场推广服务市场营销方法是烟草市场推广服务市场营销的重要环节。一般的 市场推广服务市场营销方法很多，烟草市场推广服务市场营销都可以采纳。一般 的市场推广服务市场营销方法归纳起来，可分为以下三类：观察方式。观察方式是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的 行为并加以记录而猎取信息的一种方法。使用观察方式进行调查，调查人员不许 向被调查对象提问题，也不需要被调查对象回答问题，只是通过观察被调查对象 的行为、态度和表现，来推测推断被调查对象对某种产品或服务是欢迎还是不欢 迎、是满意还是不满意等。观察方式又可分为以下几种：（1）直接观察方式。直接观察方式就是派调查人员去现场直接察看。使用 这种方法进行调查，要确定是定期观察还是不定期观察及观察的次数等。（2）亲自经历方式。亲自经历方式就是调查人员亲自参加某种活动，来收 集有关的资料。如某一工业企业要了解它的经销商服务态度的好坏，就可以派人 到他们那里去买东西。通过亲身经历方式收集的资料，一般是非常真实的，但应 注意不要暴露自己的身份。（3）痕迹观察方式。这种方法不是直接观察被调查对象的行为，而是观察 被调查对象留下的实际痕迹。例如，一家企业想了解自己的产品是否真的在某地 销售了，它不是去零售点的柜台上看该产品是否有摆放，而是看垃圾箱中有无被 丢弃的该产品的烟盒。（4）行为记录方式。因为观察方式不直接向被调查者提出问题，所以，有 些观察工作就可以通过诸如录音机、录像机、照相机及其他一些监听、监视设备 来进行，这种方法就是行为记录方式。通过观察方式能够获得准确性较高的第一手信息资料。但是，这种方式也有 一定的局限性，一是它只反映了事物的现象，而不能说明事件发生的原因；二是 此种方法调查面窄，花费时间较长。2、询问方式。询问方式是推广服务市场营销人员把事先拟定的调查项目或 问题以某种方式向被调查对象提出，要求给予回答，由此猎取信息资料的推广服 务市场营销方法。（1）面谈方式。面谈方式是调查人员面对面地直接向被调查对象询问有关 的问题，以猎取信息资料的方法。通常，调查人员根据事先拟好的问卷或调查提 纲上问题的顺序，依次进行提问；有时，亦可实行自由交谈的方式进行。使用面 谈方式进行推广服务市场营销，可以一个人面谈，也可以几个人集风...
