物业管理服务现代购物中心大型商场内容物业管理服务现代购物中心、大型商场的内容1、设备设施的运行及管理服务（1）电梯系统（客梯、扶梯、货梯）商场电梯是解决顾客在卖场流动、购物消费的运载工 具，它的安全有效运行尤为重要，对商场电梯的正常运行必 须提供强有力的保障。在对电梯的管理中物业公司需实行电 梯维修、维保业务外包形式，由电梯厂商或电梯专业维保单 位确保电梯的正常运行和日常维保任务，物业公司的电气工 程师、技术员在对其工作进行监督检查的同时需做好相应的 协助配合工作。在货梯管理上应调配持有电梯上岗证书的电 梯工进行货梯操作。商场电梯除在营业时间内发生故障需立 即组织紧急抢修外（注：商场电梯在紧急抢修保养时务必做 好安全防护和警示标识），一般维修保养应放在夜间进行， 避开因维修保养给顾客购物带来不便，每次维修保养结束后， 物业公司的专业技术人员一定要参加验收，记录在案，确保 电梯运行正常，消除安全隐患，这也是对专业电梯公司的一 种监督考核方式，在物业公司验收合格后方可进行投运。金 鹰国际商城是 1997 年组建的物业公司，在 1998 年电梯试运 行过程中就出现了电梯关人事件，关的是一个老板。当时虽 然电梯还在维保期内，但因为没经验，没有安排电梯公司驻 场，结果被关老板要求赔偿 1 万精神损失费，虽然后来由 于物业公司的态度比较诚恳，这个老板没再追究下去，但却 给物业公司敲响了警钟。最后由物业公司主动提出在每部电 梯内增加安全光控，之后就再没出现类似电梯关人事件。（2）消防安全系统商场消防管理和防火工作是物业服务的重中之重，消 防设备设施、器材完好率必须保证在 1%，消防责任重于泰 山。物业公司承担现代大型购物中心、商场的服务工作，整 个消防系统安全保障要由物业公司执行，所以从经理到员工， 防火要警惕、训练要坚持、组织要落实、措施要具体、预案 要可行，做到防患于未然。金鹰国际集团楼宇多，每个季度 要组织楼检，楼检的一个重要环节就是消防，包括检查消防 泵、喷淋泵、检测烟感器、温感器、固定灭火装置、灭火器 材的安全有效性。同时定期检查防火隔离区的防火卷帘门。 每天巡检消防安全通道楼梯，防止占用和堵塞消防安全疏散 通道。物业公司需协助商场加强装修改造施工用火管理，制 订和建立消防安全预案，培训商场营业员正确使用灭火器， 在发生火情火灾时引导疏散人员，同时每年要组织营业员进 行一次消防演...
