物业针对住宅供水中断处理预案（一）防范措施、工程值班人员每日要按时巡视水箱水位，并有详细记录（使用无负压变频水 泵的项目，应对水泵每日按时检查，对设备运行状况有详细记录）。、对供水设备机房及重要或容易被人操作的水管阀门，应加强安全管理，必须 上锁或装箱上锁。3、准备自来水公司的电话号码，在值班地点张贴。（二）处置程序1、首先推断供水中断原因，一般供水中断的原因有：① 住宅水表或水管堵塞，或水阀被人关上。② 供水系统发生故障。③ 供水管路破裂。④ 市政自来水公司供水中断。2、根据推断的结果，对简单问题自行立即解决，如打开被关闭的水管阀门或电 源开关等。3、如供水系统发生故障或供水管路发生破裂，工程部应立即通知设备维保单位 或自行进行抢修，争取在短时间内恢复供水。4、如不能及时恢复供水，客服部则应出通告知会业主。、如市政供水管网出现供水中断时，应立即报告项目经理，及时与市政自来水 公司联系进行维修。、向市政自来水公司了解停水原因及停水抢修时间。、工程部值班人员要坚守岗位，确保设备的安全。8、如市政自来水公司估计一天内不能恢复供水，客服部应联系市政自来水公司 派水车，为业主提供临时供水服务；做好向业主的解释说明工作。
