物流部运营手册

物流部运营手册职能篇流程篇信息篇表格篇目录第一章 职能篇......................................2一、 物流管理岗位工作目标........................2二、 质检管理岗位工作目标........................3第二章 流程篇......................................4第一节、外部对接流程.............................4第二节 内部流程..................................7一、 发货流程...................................................7二、 接货规章流程.............................................9三、 配送规章流程............................................10四、 第三方物流供应商筛选................................11五、 物流费用审核............................................11六、 物流售后理赔............................................12七、 质检........................................................13第三章 信息篇.....................................15第四章 表格篇.....................................16第一章 职能篇一、物流管理岗位工作目标1、物流制度建设1).协助公司完成各项物流管理规章制度的制定，监督和工作的检查；执行企业物流决议，组织参加物流会议，对物流工作进行监督与检查。2).对物流系统的业务流程进行规划，确保物流系统满足公司业务需求。3).对物流人员进行培训，确保物流工作人员掌握各岗位工作技能；加强物流人员作业法律规范管理，确保企业物流工作法律规范、安全。2.物流成本控制1.合理选择运输方式，根据公司货物体积，是否紧迫情况选择合理运输方式，合理的第三方物流，选择适合货物运输的包装方式，将物流费用控制到最低。2.根据公司其他部门物流需求及时合理调配物流资源，分配员工，确保对其他部门的物流支撑工作顺利进行，完美配合。3.制定物流预算管理制度，对各部门物流预算的执行情况进行监督、检查，控制各项费用和成本管理，将企业物流费用控制在预算范围内.3.物流配送控制1. 制定和执行配送工作计划，对配送工作法律规范和考核标准不断进行总结和完善2. 制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况3. 对配送人员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好...