迈向战略角色家中国台湾公司的人力资源管理和组织转型①怎么办？陈艾娃〔Eva Chen〕在裕安集团人力资源这个岗位上已经干了一年了。她刚上 任时曾是那样乐观。裕安集团首席执行官潘约翰先生〔John Par〕把她从集团下属的一个公 司的管理职位上提拔上来，她不仅成为人力资源主管，而且挤身于最高管理层〔她的前任只 是一个部门主管〕。艾娃工作勤奋、富于创意，给潘先生留下了深刻的印象，当她担任这一 新职务时，双方都确信艾娃能够对公司有所帮助。但是现在，艾娃不那么有信心了。裕安集团裕安集团创立于 50 年前，最初只在一个行业领域内经营，经过一段时间的开展之后， 扩展到其他一些行业。最近，裕安集团成立了几个慈善基金会，将其利润回报社会。裕安集 团是台湾一家中等规模的公司。该公司奉行“以人为本 的经营原则，声明其目标是“回报 社会和“提高生活品质。尽管裕安集团作为一个家族企业创立的，但是它并没有像家族企业那样运作。公司的绝 大多数高级管理者是专业管理人员，裕安集团也在台湾股票交易所挂牌上市。潘先生是目前 家族中唯一一个涉及公司业务的成员。他以前不仅学过管理，而且学过哲学，因此中国文化 对他的管理行为有很深的影响。这一点从他对待员工的态度上就可以看出来。潘先生认为自己有责任照顾好员工们生活 的方方面面一一他们的工作、家庭、健康、休闲活动等等。尤其是对于那些高层经理们，他 总是扮演父亲的角色。他常常询问他们的父母、妻子和孩子的情况，尤其关怀这些经理们的 身体健康。潘先生常常鼓舞经理们参加锻炼，有一年他甚至赠送给了每位高层经理一部昂贵 的运动器材作为新年礼物。潘先生对他的员工不仅表示关怀，还积极地参加到他们的生活中去。例如，他常常邀请 经理们和他一起参加一些娱乐活动。假如某位高层经理的家人患了严重的疾病.他就会带着 人力资源部门主管到病人家中或医院探望。当某位经理家中举办婚礼或葬礼时，无论路途多 远，他都会亲临参加。潘先生曾经花了几个小时才赶到一位经理家参加庆典，表达他的祝福。 他信任他的出席对于员工来说具有非凡意义。非管理层的员工家中有类似事件时，潘先生就 让他的经理代他出席。潘先生在公司中扮演着“父亲 的身份，无微不至地关怀他的员工们。另一方面，他对 员工也抱以很大期望，就像父亲对自己的孩子一样公开地表达他的感情。假如员工不能到达 他的期望，他就会直言教导他们。陈艾娃刚接任人力资源这一新职位时，艾...
