车辆维修服务方案第一节招标人车辆维修送修和移沟通程（1）填报送修单。甲方送修车辆时填写“XX 车辆送修单”（以 下简称送修单）。一车一单，送修单上应注明送修车辆的品牌型号、 车辆牌照号、行驶里程，并经 XX 管理有限公司指定人员审核，同时 需将行驶证提交给我公司所。送修单一式两份，需由双方经办人签字 确认；和诚物业公司和我方各持一份。（2）维修项目初检。我公司根据送修单填写的维修内容进行初 检，在送修单上注明维修项目、维修材料费下浮率、维修工时费下浮 率、完成维修的时间，反馈给和诚物业公司。送修车辆以修复为主， 确实需更换零部件要征得和诚物业公司确认同意。（3）维修项目确认。和诚物业公司对我方提出的维修进行确认， 经相关车辆管理负责人审批后，我方进入维修和保养程序。我方保证 妥善保留更换下来零部件，以备查验和退给和诚物业公司。（4）维修情况沟通。在车辆维修其间，我方将及时将车辆维修 情况向和诚物业公司反馈。如超出维修范围、新增维修项目内容、增 加维修费用的，要及时与和诚物业公司联系沟通，协商确定，否则和 诚物业公司有权拒绝支付未经确认的修车款项，我公司无权扣押送修 车辆。（5）维修验收交接。车辆维修结束后，我公司出具维修出厂合 格证（二级维护以上）,并通知和诚物业公司相关人员前来验收提车。 对符合送修要求、维修费用计算合理的，和诚物业公司在“送修单” 和“结算单”上签字认可。对维修结果不符合送修要求、维修费用计 算不合理，或发现使用不符合要求的维修标，和诚物业公司可以书面 形式向我公司提出质疑。如我公司不能给予令人信服的答复，又不予 以合理解决的，和诚物业公司可报请法定检验机构进行检查，相关费 用由责任方承担。第二节车辆维修相关制度（1）原则根据车辆的检测和技术鉴定的情况而定。要符合技术与经济相结 合的原则。（2）定义1）车辆大修，修理或更换车辆任何零部件的方法，恢复车辆完 好的技术状况，完全或接近完全恢复车辆寿命的恢复性修理。2）总成大修，车辆总成经过一定的使用里程后，用修理或更换 总成任何零件、部件（包括基础件）的方法，恢复其完好技术状况和 寿命的修理作业。3）车辆小修，用更换或修理个别零件的方法，保证车辆恢复工 作能力的运行性修理。4）.零件修理，是对因磨损、变形、损伤等而不能继续使用的零 件进行修理。（3）汽车大修标志客车一车厢为主，结合发动机总成;货车以发动机总成为主，结...
