酒店、KTV 总经理手册-总经理对酒店、KTV 工作的管理酒店、KTV 总经理手册-总经理对酒店、KTVX 作的管理引言：酒店、KTV 总经理与驻店经理、副总经理，是领导与被领导的关系。总经理是酒店、KTV 法人代表，是酒店、KTV 各项重大工作的决策者，负的工作责任重大。驻店经理和副总经理，是总经理的助手和参谋。他们接受总经理的授权，进行工作协调和组织实施工作。在对某项管理工作有意见分歧时，驻店经理和副总经理应该服从总经理的意见，执行总经理的指令，协助总经理处理酒店、KTV 的具体日常事务，确保总经理的指令和意图得到贯彻和执行。工作侧重点根据分级管理的思想原则，总经理不可能事无巨细什么事情都自己去亲自处理、协调、安排。总经理对酒店、KTV 管理的工作侧重点应放在市场开发、中长期进展战略规划、人力资源管理、财务管理、对外开拓经营以及企业公共关系的管理策划等涉及酒店、KTV 经营进展的重大问题的管理决策等方面。而酒店、KTV 日常具体的运转协调组织工作，则由驻店经理去组织实施。由于外部市场的不断变化，总经理应该花更多的时间去筹划、思考酒店、KTV 的开拓、开发，讨论酒店、KTV 的经营战略和外部市场环境的进展变化，要着重抓好财务管理和人力资的管理。在注重内部管理的同时，更要注重对外部市场开拓的管理，使酒店、KTV 在市场竞争中不断取得新成果。1、对市场营销和市场开拓的管理。客源市场是酒店、KTV 经营活动的中心和基础，因此，一个酒店、KTV酒店、KTV 总经理手册-总经理对酒店、KTV 工作的管理的经营，作为总经理要讨论市场，找市场。这里的市场主要指酒店、KTV 的客源市场。寻求酒店、KTV 客源目标市场需要作长期、细致的客源市场分析讨论，做许多开拓、开发工作。酒店、KTV 总经理要组织市场开拓和市场促销工作。市场定位以后，总经理要亲自安排市场营销总监去积极组织促销。酒店、KTV 促销工作是一项长期工作，也是一项常常性的工作。客源不足时要促销，客源好时同样要做推广活动和促销工作。这时做促销工作往往能起到长远的效果。对市场和营销工作要有长远的战略，不能只顾眼前。教育培训员工制造优良的服务，力争更多的回头客光顾酒店、KTV。酒店、KTV 总经理每天要写市场营销报告。常常与市场营销总监探讨市场销售情况，指导市场营销工作。如参加每半月或一月一次的市场情况分析会议等。2、酒店、KTV 的对外开拓进展和经营多种经营，可以为酒店、KTV 的进展寻求经济增长新的...
