酒店星级复核报告材料 省、市旅游局各位领导： 一方面，请允许我代表**酒店全体员工对省、市旅游局各位领导于百忙之中抽出时间莅临我酒店检查指导工作表达热烈欢迎！ **大酒店在各级领导的关怀和大力支持下，通过全体员工的积极努力，酒店的经营和管理都取得了长足的进步和进展。数年来，**大酒店严格根据四星级酒店的标准，大力提倡亲情化、细微化服务，努力争创“十佳旅游星级饭店”，实现了经济效益、社会效益和环境效益的共同提高，实现了对环境的永续保护和可连续进展，受到了社会各界的一致好评和认可。现将有关情况，向领导总结报告如下： 一、借“创绿”的东风，大力建设绿色饭店、提倡绿色消费 为保护人类共同生活的环境，实现饭店经济效益、社会效益的共同提高和可连续进展，XX 年，国家旅游局制定的《绿色旅游饭店》行业标准出台，接着，省、市旅游局下发关于在星级饭店中开展创建“绿色旅游饭店”活动的告知。对于这一极具意义的活动，我酒店上下积极响应，一方面对来宾展开正面宣传，制作提倡绿色消费的告示和征询来宾意见牌，一方面严格对比绿色标准，对设备设施进行改造完善，通过系统法律规范的“创绿”活动，取得了令人振奋的成效。 例如在节约动力能源方面，我们先是用上电子整流器既省了电又减少了污染；对中央空调进行改造，一下子节约电耗 15%；投资使用大功率节电设备，普遍使用节能灯；淘汰燃煤小锅炉，改用燃油锅炉，既节约了成本，又减少了空气污染。 多方筹措资金，投资 70 余万，在六楼平台安装了太阳能。经实际运作测试，效果显著，全年平均天天可节约 1.5吨燃煤。为环保工作迈出了扎实的一步，切实做到了行动到位，既保护了环境，又节约了资金，实现了社会与单位双受益。 在客房节约资源方面，制作温馨提醒卡放在房间显眼位置，提醒客人出门随手关灯关空调；对棉织品洗涤征询来宾意见；将破损被罩改造为枕套等。同时为了向来宾提供个性化服务，满足各种不同服务规定，我们也尽量给来宾以较多的选择余地。 在提倡绿色消费方面也有许多具体规定与措施。善于发掘哪些新、奇、特的东西。追求绿色、自然、健康。在原料采购上我们多选择不含或少含化肥农药的蔬菜，肉类必须是经检疫合格盖章的，凡有绿色食品标记的优先考虑不以野生保护动物为食品原料。并在客人用餐时，巧妙地引导客人适度消费，提偿打包，受到了来宾的一致欢迎和认可。 在促进环保方面我们也采纳了一些积极措施，如客房内用大瓶品牌洗发沐...
