酒店管理系统综述数学与计算机科学学院 计算机科学与技术专业 指导老师： 【摘要】酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平.该系统经过实际的需求分析，基于 C/S 架构，采纳功能强大的 java 作为开发工具、SQL Server 2000 作为后台数据库。包括了客房管理子系统、消费管理子系统、服务管理子系统、财务管理子系统、信息查询子系统等模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。【关键词】酒店管理;java;SQL Server20001.酒店管理系统的进展随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化，市场更加宽阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探究、实施和推动。现代计算机技术的巨大进展，使得酒店管理的方式发生了巨大得变化，就连酒店数据的储存方式也不再只拘泥于传统的方式。酒店管理系统是建立在分布式数据库上的，凡一切关于客户资料、客房资料和酒店资料的管理操作都是依靠分布式数据库来完成的。酒店管理系统主要管理操作包括:客户信息管理、客房管理以及对酒店资料管理等，它们是酒店管理系统的核心业务。 我国酒店业很早就利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平。我国酒店 IT 的进展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的，xx 通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才获得质的飞跃。与其他行业相比，IT 在酒店业应用的起步晚了十多年。从 70 年代初期开始，到 80 年代中整个模式己经基本定型、功能成熟，但真正成为酒店经营战略的一部分大规模应用要到 90 年代。酒店的电脑系统从 NCR 的主机/终端形式，到 90 年代代表性的 H 丁 TS 基于 AS400 和 DB2 的小型机解决方案及 Fedelio 基于 Clipper 的微机数据库解决方案，直到最近的数据库/应用服务器/客户方式；从单一的前后台 PMS，演变成为覆盖酒店各部门各环节并对酒店外部辐射的复杂系统；从财务/业务为核心过渡到以顾客服务为核心，总体进展...
