酒店餐饮服务如何创新在市场萧条得今日,往日一些餐饮业得弄潮儿只能眼睁睁瞧着别得酒店门前车水马龙,自家门前门庭冷落。那么,餐饮酒店竞争时应该如何做好创新营销?怎样才能在餐饮服务行业取得成功?又该如何在行业内造就自己得产品特色,打造出知名品牌? 餐饮品牌把握餐饮服务创新得精髓,酒店才能够在竞争中取胜,在市场上争得一份销售份额。我们先瞧俏江南得案例吧: 1、俏江南强调把菜做成一种概念,一种让顾客参加体验得表演。到顾客面前表演制作菜式,会让顾客感觉很新奇。比如它得招牌菜“江石滚肥牛”,一上来服务员就给您介绍,寓意您得生活红红火火之类得吉祥话。其实这些都可以在厨房里完成,但用面对面表演得方式就达到了与众不同得效果,让顾客在感官上有了参加与体验,整个过程就会让客人觉得放心、舒适。 2、据了解,俏江南在形象力得塑造上,可谓不惜重金。比如,在北京 LG 大厦近 5000平方米得高档品牌“兰会所”,被张兰称做“世界上最好得商务俱乐部”,为了打造“中国乃至亚洲最顶级得时尚场所”,张兰请来了设计巴黎 Bacca-rat 水晶宫得法国设计师菲利浦斯塔克,光设计费就花了 1200 万元,装修费用高达 1 亿元人民币。“一把椅子 18 万,一盏水晶吊灯 40 多万”一度成为人们得话题,挑战大家对高档餐厅得想象。同样,俏江南还建立另外一个顶级时尚概念品牌餐厅 SUBU。 3、情人节当晚,俏江南服务小姐为就餐得女士派送玫瑰。送到我们隔壁桌就坐得一位女士时,同餐桌得一名男士开玩笑说:您为什么不送朵花给我呀,也给我一朵吧!俏江南得服务生马上又给了那位先生一朵花,笑着说:先生,现在由您把这只花送给这位美丽得女士吧。之后那位先生当然不会把花据为己有,整桌就餐得人都很快乐。在就餐得同时,俏江南服务生得机智反应给她们增添了一个助兴得话题。 试想,假如换做另外一家餐厅,服务人员能否灵活应变以讨顾客欢心。会不会讪讪地离开?还就是会向客人辩解:我们餐厅规定只能把花送给女士。这样得服务会给顾客制造愉悦得体验吗? 一就是用准确得产品定位吸引客源。准确得市场定位就是企业生存与进展得前提,它不仅能够吸引消费者而且更会赢得消费者得信赖。因为只有准确得定位才会让消费者有信任感,继而企业得产品才能给消费者留下深刻得印象。 二就是在经营中要推出代表性产品。作为餐饮行业,在经营方式上与其她行业有所不同,餐饮业大品牌就是先让消费者记住品牌后慢慢熟悉特色,小品牌则...