零售终端门店运营管理对于终端单店的管理运做只要我们掌握了它的几个方面，根据一定的方法结合当地实际情况就 可以得心应手的操作运营了。终端的管理包括了人员管理、货品管理、店堂管理、帐目管理、培训 管理、促销管理、信息管理、客服管理等几方面的管理。一.人员管理人员的管理就是对导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身 店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以 在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更可以让形象好产品好的终端锦上 添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素养、 技能等方面进行甄选。一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求 五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格 开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品. 知识和一定的销售能力、沟通能力。二.货品管理货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品进出管理、货品的上市规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。 货品的安全管理：终端在进出货品时要认真清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场 解决如线头、整烫工作，对于有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于节假 日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。货品的上市规划：根据当地市场情况和季节情况及时和公司沟通，做好货品数量、款式、种 类以及上市时间等规划，以抢占先机。货品的销售分析：终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析，分析销 售品种、面料、花色、款式等，在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品，并对滞销货品 进行退换、促销等处理。货品的订货管理：合理科学的订货既可以带动库存消化，又可以促进当季的销售。终端客户 根据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估量下一季度所需货品的品种、数量、 款式等，在结合总公司下一季度的产品开发情况，作出科学的订货指导计划。三.店堂管理店堂的形象好坏直接决定了顾客进店与否，好的店堂形象就象一块磁石一样有巨大的吸引 力，好的店堂要给人以一种对话的感觉，在第一时间内把人吸引。那么好的店堂要作到洁净、整齐、 温馨、舒适、愉快，让人留恋忘返那么在现有的空间和货架道...
