食材配送日常工作流程品控专员对采购货淮确记录士珅填写产品L言格产品发往配送品利用设备进行抽产品实际检测检测标识部」不合格的退回采样检查结果3 1购部1、采购流程2、检测流程3、客服流程客户专员适时跟进调查客户It 况并做好记录反馈相关业务部门建立客户关系管理系宛并实行满登度管理配送专员将客户专员客户意见及建立完善时记录反愤客户管理客户部资料库4、供货流程图5.1 接受订单环节公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并填写好有关 内容：（1）产品的名称及数量（2）客户的姓名、地址、电话号码（3）接单日期④ 接单经手人签名① 确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审 核，再由公司总经理审核，审核通过后再传到采购员手中。② 采购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当 日订单的流水号，按时间顺序装订成册。③ 采购人员当天采购订单所需要的食材，当日需要送达的食材， 经采购检测合格后，直接装车运送至客户指定地点，其余食材运至仓 库存储，由仓库管理员统一发货。5.2 仓库出货环节（1）仓库主管接到客户订单后，首先要检查清除订单的详细内 容，如有不明确之处，要及时联系公司商务。（2）仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。（3）填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，客户名称、地址等，并在备注栏上注明该批货物的订单日期， 是否有欠货，发货单一式三份，仓库及公司各存档一份，客户一份。（4）填写补发欠货的发货单时，要在备注栏注明原订单的日期， 并注明“补发”的字样，如：补发 x 年 x 月 x 日的订单产品。（5）假如新订单和补发的订单同时发货时，要分开填写发货单。仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样，有欠货 的要写明“欠货”字样，已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货” 字样。当天已发送的货物的发货单要送回公司存档。（6）因出货所造成的问题，责任由仓库工作人员负责，由此使 公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。5.3 物流送货环节（1）装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件 数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。（2）货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、 油箱储量、关好车门等。（3）发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确 后方可出发，避开误送。（4）司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能 源；行车...
