食材配送时间保障措施1. 订单订货处理时效采购人以传真或电话、电子邮件方式下单，订单内容包括名称、 种类、规格、数量、运送时间、送达地点、订单联系人等具体要求。 按合同要求对食品价格、每日需求量进行确认，提供优质、新奇的货 物。配送产品取得食品生产许可证的必须有 QS 标志，未列入生产许可 目录的应符合国家有关标准要求。我方接到订单后，个别品种因天气、季节等客观原因缺货而无法 提供或质量无法保证的，在接到订单当天及时知会招标人，并协商好 解决方法，经招标人同意修改订单。我方承诺确保食品新奇、优质、安全可靠。配送食品原料价格低 于当月物价部门提供的市场价格。对于质量有问题的食品保证退货， 并及时更换符合质量标准的食品。将订单内所有副食品送到采购人指 定的地点并配送完毕，提供《送货清单》一式三份，双方现场过秤并 验收签名，作结算凭证。我方公司自有货车多辆，可全天候调运车辆，充分保证客户的需 要，我方承诺退换货、补货时效为接到通知后，一般情况下半小时内 可将货物送到客户指定的地点。2. 物资供应保障措施（1）应急机制、措施针对实际情况，我方承诺将配备充足人员，并做到有后备人员可 供特别情况调配，全天候准时服务，假日不休，风雨不改不误工时。我方将就近开发一些优秀的供应商以及大型商场做为临时的补货。一旦客户有所需求，采购部将立即知会供应商，按客户的要求进 行即时送货。由我方配送人员第一时间到就近协议供应商或商场按客户要求 进行采购，并送达客户。在保证节假日、考评、检查、重要或大型活动等期间的用餐需求， 也不会到影响招标人的正常就餐。（2）响应速度假如招标人临时需要加单补货，我方承诺对临时补充采购的物资 及时回告是否有货，并在补订确认后按时按量将物资送达采购人指定 的地点。我方承诺在接到通知后 10 分钟内作出响应，25 分钟左右即可到 达现场处理，按时按量完成补货任务。在需要订购的物资中，若采购物资存在缺货的可能时，我方承诺 必须在配送时间 3 小时之前回报采购人，并依据反馈情况补货或换货。
