201*年《企业管理与技术经济分析》复习总结 201*年《企业治理与技术经济分析》最新复习总结 10 分的选择题；20 分名词解答；30 分简答；30 分计算（8 个题）；10 分论述 1、顾客让渡价值 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总本钱之间的差额。2、需求价格弹性 需求量对价格变动的反响程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。3、时机本钱 为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。4、治理幅度 指在一个组织中，治理人员所能直接收理或掌握的部署数目 5、本钱领先战略 企业通过有效途径降低本钱，使企业的全部本钱低于竞争对手的本钱，甚至是在同行业中最低的本钱，从而猎取竞争优势的一种战略 6、企业外部宏观环境包括哪些因素政治因素、经济因素、社会因素、技术因素 7、当今企业组织构造进展趋势 重心两级化，学习型组织，扁平化，网络化，无边界化，多元化，柔性化，虚拟化 8、技术经济分析的原则 需要可比原则，消耗可比原则，价格可比原则，时间因素可比原则9、差异化战略特点 企业打算同时为几个子市场效劳，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的转变，以适应各子市场的需要。10、治理的例外原则 所谓例外原则就是，企业的高级治理人员把一般的日常事务授权给下级治理人员去处理，自己只保存对例外事项（即重要事项）的决策和监视权，如有关重大政策的打算和重要人事的任免等。 11、专一化战略（集中化战略，集中一点战略） 是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购置者集团、产品线的某一局部或某一地域市场上的一种战略。它一般有两种变化形式，一种是低本钱集中化， 10 分的选择题；20 分名词解答；30 分简答；30 分计算（8 个题）；10 分论述另一种是差异化集中化。12、市场细分 根据消费者需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干子市场的过程。依据：顾客需求的异质性（内因），企业资源限制和有效的市场竞争（外力）13、质量本钱 质量本钱是指企业为了保证和提高产品或效劳质量而支出的一切费用，以及因未到达产品质量标准，不能满意用户和消费者需要而产生的一切损失。14、内部收益率（IRR）（计算重点） 指净现值为零时的折现率。若 IRR≥i0，则工程在经济效果上可以承受；若 IRR
