1、第一次来电或到店客户张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S 店，我是销售顾问 XX，在汽车行业工作 5 年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的 24 小时电话 XX，微信号 XX
假如我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是 XX，那上面也会常常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快
（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B 级客户回访X 哥/姐，我是 XX4S 店销售顾问 XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的 XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊
假如您看好了别的车我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话
（微信号、QQ号……）3、HA 级客户回访X 哥/姐，我是 XX4S 店销售顾问 XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，假如确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，假如想提车也更方便一些
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）
4、促销活动邀约X 哥/姐，我是 XX4S 店销售顾问 XX，我正在开销售会，销售经理说 X 月 X 号有个大型XX 活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前
活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请 5 名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧
（之后给客户打邀约电话）
5、订车客户 X 哥/姐，我是 XX4S
