ISO20000 计算机桌面系统维护操作规程-V1.0 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行认真校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（ISO20000 计算机桌面系统维护操作规程-V1.0）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，假如觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为 ISO20000 计算机桌面系统维护操作规程-V1.0 的全部内容。［本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明,版权均属本公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经本公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。］ 信息技术服务管理体系计算机桌面系统维护操作规程文件编号:SM-030051.分发控制读者文档权限说明技术部内部员工只读2.文件版本信息版本号修订变更描述日期审核批准V1。0编写组全文20250726周泽刘文中3.文件版本信息说明文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息,当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于 1。0 时,表示该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的.目 录1 总则....................................................12 规定....................................................12.1 计算机桌面维护总体要求------------------------------12。3-----------新安装计算机桌面操作系统及应用软件操作规程52。4-------------计算机桌面系统硬件故障诊断及更换操作规程102。5-----------------计算机桌面系统故障诊断、处理操作规程122.6------计算机桌面系统用户硬盘故障诊断及数据恢复操作规程152。7-------------------------计算机桌面系统病毒诊断、处理162。8---------------------------计算机桌面网络应用操作规程182.9----------------------------------------------相关记录193 附则...................................................191 总则1.1 为了法律规范计算机桌面系统的维护工作，保障客户计算机桌面系统故障及时的得到解决，确保客户计算机桌面系统的安全、可靠、稳定运行，特制订本规程。1。2 本规程适用于公司用户以及实施部负责维护的客户单位计算机桌面系统维护工作。1。3 本计...
