******学院教案首页老师 课程 消费者心理学 课时 2 课时 班级 授课时间 第____周 授课地点 授课类型 讲授 授课章节 模块一 消费者心理学概述 第_____页至教学目标知识目标通过本模块的学习,使学生了解消费者心理学的相关概念,明确消费者心理学在人们的生活与工作中的现实意义,了解消费者心理学的产生与进展过程。能力目标能够运用消费者心理学相关理论分析消费者的行为,能够在营销活动中运用消费者心理学相关知识解释消费者的行为。思政目标能够遵从行业法律规范或标准,分析企业和从业人员应具备的道德品质,从而强化职业道德素养。教学重点消费者的角色划分教学难点营销应用教学方法案例教学法，小组讨论、讲授法教学准备教材、分析案例、教学 PPT******学院教案首页复习提问引入新课在全球疫情的影响下，消费者的需求有什么变化？消费者行为有什么变化？说说你自己的变化。教 学 过 程包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。【课程导入】（5 分钟）案例：失去诚信最终将失去人心问题:企业讨论消费者心理的目的是什么?你如何看待企业的诚信经营?【课程学习要求】（5 分钟）1)仔细听讲、要求记笔记、积极思考问题。2)按时高质量完成作业。3)课堂讨论（分组、固定位置、纪律）。4)成绩构成：平常成绩 50%（考勤 10%、作业 20%、发言10%、课堂讨论 10%）+期末考试成绩 50%【新课讲授】（50 分钟）单元一 了解消费者心理学一、心理与行为(一)心理的本质(二)行为的含义二、消费与消费品(一)消费(二)消费品三、消费者与消费者心理学(一)消费者(二)消费者心理学四、消费者心理学的讨论对象(一)消费者在购买行为中以某种形式表现出来的心理现象(二)消费者在消费行为中所反映出的一般规律(三)消费者心理进展、变化的一般趋势 单元二 消费者心理学的产生与进展一、消费者心理学的进展阶段(一)早期萌芽阶段(二)中期应用阶段(三)后期变革阶段二、消费者心理学的讨论趋势(一)讨论角度趋于多元化(二)讨论参数趋于多样化(三)讨论方法趋于定量化三、消费者心理学在我国的进展(一)消费者心理学传入我国(二)我国消费者心理学讨论的空白阶段(三)我国消费者心理学讨论大进展的阶段 单元三 讨论消费者心理学的重要性一、有助于企业准确把握消费者的心理规律,制定正确的营销策略二、有助于提高企业的服务质量和服务水平,更好地为消费者服务三、有助于促进企业经营思想的转变,形成...
