保安作业指导文件:监控中心管理办法 保安作业指导文件：监控中心管理办法 1.目的 明确监控中心的职责，法律规范监控中心的工作内容，充分发挥监控中心控制枢纽的作用。 2.范围 适用于公司各管理处监控中心工作有效实施 3. 定义 无 4. 职责 部门/岗位工作职责 管理处经理负责对监控中心的工作情况进行监督 安全主管负责对监控中心工作的指导和检查 监控中心人员负责对监控中心各项工作的具体组织、落实和执行 5.方法及过程控制 5.1 控中心岗位交接 5.1.1 负责对值勤用品器材（如：对讲机、警棍、手电、值勤夹、执勤大衣、巡更器材、消防器材等）及所保管的钥匙等使用、完好情况进行清点、核查。 5.1.2 每日交接班时配合相应岗位人员对周界报警系统、监控摄录像系统及居家报警系统的情况进行检查，发现异常情况及时向部门主管汇报并在《监控中心信息记录表中》予以记录。 5.1.3 监控中心人员接班时必须检查消防控制主机分区隔离点，检查消防联动柜的监控性能及信号灯状况等，确保消防监控系统处于正常有效运作状态。 5.1.4 检查监控中心室内卫生状况，保持室内卫生清洁，空气清新，物品摆放整齐有序，与工作无关物品不得摆放在室内。 5.1.5 检查监控中心必备的资料是否齐全，并确保存放有序法律规范。 5.1.6 监控中心交接班时，要对当班期间所发生的重点问题、注意事项（特别交代类）及遗留问题等进行交接。 5.1.7 对岗位交接内容检查核实完毕后，如实填写《监控中心信息记录表》，双方交接人员签字确认。 5.1.8 监控中心值班人员于每日交班前对监控中心的卫生进行全面的清扫。包括：地面、桌面、监控设备外表。所有物品进行归类摆放。 5.1.9 每日管理处前台人员下班后将前台所有业务项移交给监控中心，由监控中心履行前台职责。 5.2 监控中心内部管理 5.2.1.监控中心值勤人员必须熟悉管理区域及周边相邻区域的环境、楼宇结构及设计布局、公共设施设备及器材的分布等。 5.2.2 监控中心值勤人员要对所配置的机房设施做到"一懂三会"，即懂所有设施的基本功能和特点、会操作使用、会维护保养、会排除一般故障。 5.2.3 当监控机房设施系统发生系统故障时，监控中心人员应及时向上级汇报并由其通知 工程部联系安防系统维保单位进行维修，并将系统故障情况及跟进结果记录在《监控中心信息记录表》上； 5.2.4 监控中心值勤人员要熟悉了解各类突发事件处理流程，具备处理紧急突发事件的能力及组织协调能力。 5...
