秩序维护员品质检查标准项目序号扣分项描述扣分标准2分/次轻微5分/次一般10分/次严重行为规范1工作期间未按规定统一着工装、未戴工作牌。※2男士蓄须，女士触肩长发未盘起，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头。※3工装上有明显可见的异色油污、污渍、破损；※4在园区行走时勾肩搭背或袖手、背手、插手、说笑、打闹；※5接听电话未说“您好”，未报“部门名称及姓名”。※6见到业主或上级领导未面带微笑、主动问好，语言不法律规范，谈吐不雅，举止不文明※7未做到为业主服务要问多不烦、事多不烦、耐心解答、有求必应※8未做到站立时挺立自然，眼睛平视，双臂自然下垂或在体前交叉※9未做到坐立时上身挺立，手自然放在双膝上，不得前俯后仰或摇腿翘脚※10进入办公室或业主家中未先轻敲门三下，不得到同意后进入，随意翻动室内物品※工作绩效12不熟悉岗位职责及工作要求※13未按规定参加保安队的军体及体能训练※14遇到自己无法解决的问题没有合理转移或留言※15与业主发生争吵事件上报服务中心经理16工作期间做与工作无关的事情，如：上网、大声说笑、玩游戏、吸烟、看报纸/杂志、打私人电话超过5 分钟、吃零食等。※17工作场所物品摆放凌乱、场所有灰尘、堆放有杂物。※18随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。※19未做到人过地净也未制止别人的乱扔行为。※20工作时间非公务需要而饮酒。上报服务中心经理21利用工作之便，将公司财物或业主财物占为己有；或擅自收受业主财物。※22未经公司允许向外界泄露公司、客户资料。※23工作期间无故脱岗、睡觉。上报服务中心经理24未按规定做好交接班手续，替班时工作职责交接不清，交接记录不清。※25无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不仔细，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾※26质量记录因遗失而缺张断页的、重要事件未在记录中体现的※27发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的※28不根据岗位工作要求配备值勤用具，且不符合应急要求（通讯、防护等工具）；私用物品的配戴影响统一形象的。※29未正确佩带对讲机，在对讲机中互通与工作无关的其他信息；（如：春、秋、冬季，手台一律别在左肩章上；夏季拿在手中）※30未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的。※31接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告※32指挥车辆不当引起车辆堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止※33不使用标准交通手势指挥车辆。※34为业主保管钥匙、私自动用业主车辆上报服务中心经理35发现可...
