凯药房制度与经营考核细则

湛江凯大连锁药房店内制度目 录第一章``````各岗位职责1.1、店长岗位职责 第二章``````卖场制度2.1、日常管理考核制度2. 2. 员工绩效提成方案2.3、卖场员工奖罚制度2.4、门店现场管理制度2.5、门店卫生管理制度2.6、门店商品陈列管理制度2.7，工资制度第三‘‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘5S 概述3.15S 定义3.23.35S 改善要领第一章 各岗位职责1.1店长岗位职责 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，沟通成功售卖技巧。 ④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．员工考勤，填写考勤表，干湿温度记录，Gsp 相关表格。 营业中: 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备的音量及内容 。（店内不得放迪士高音乐，店外可以）4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场和门口的环境洁净。 6．即使更换商品陈列。应季更换货位陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，每周进行一次有目的的价格调研，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后: 1．核对帐物，做好当天的交班工作。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。5，对当天发生的销售情况问题上报经理。6 做好药品计划。 人事方面: 1．有权利参加营业人员的招聘、录用的初选 。2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面: 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。 3．对店内的货品调配有决定权。 4，每月 1 号进行效期报警(书面登记出九个月以内的近效期商品)，落实到各个员工,做好近效期，滞销商品的催销工作。检查工作抓落实.店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊...