优质护理服务措施一:入院护理 1 建立良好得护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者与家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前， 妥善安置，并通知医生。完成入院体重、生命体征得收集。 ３ 主动进行自我介绍,入院告知：向病人或家属介绍管床医生与护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃得使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水、 4 了解病人得主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 ６ 鼓舞患者与家属表达自己得需要与顾忌，建立信赖关系,减轻患者住院得陌生感或孤独感。 二 晨间护理 1 采纳湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元,手术衣。 2 腹部手术半卧位（护士摇床至适当高度）、必要时协助患者洗漱， 3 晨间沟通:询问夜间睡眠,痛苦,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力、 三 晚间护理 1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教、 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒 1 次/周,出院后、 四 饮食护理 １ 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 ３ 根据病情观察患者进食后得反应。 五 排泄护理 1 做好失禁得护理,及时更换潮湿得衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管得患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理２次、 六 卧位护理 1 根据病情选择合适得卧位、指导并协助患者进行床上活动与肢体得功能锻炼、 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰、指导有效咳嗽、 3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时，及时实行有效得预防措施、 七 舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚 1 次、 2 生活不能自理者协助更换衣物、 3 提供适宜得病室温度，嘱患者注意保暖、 4 常常开窗通风，保持空气新奇、 5 保持病室宁静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好、 ６ 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻、 八 术前护理 １ 给予心理支持、评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项、 2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒得必要性、 3 如需要给予备皮、 ４ 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等、 九 术后护理 １ 准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入、 ２ 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道...
