医院管理中文化建设与绩效管理的思考实践证明，加强医院文化建设，有利于提振精气神、有利于弘扬和践行敬佑生命、甘于奉献的崇高职业精神［1］;实行绩效管理，有利于建立行之有效的评价体系、有利于全面提高医院运行效率和服务质量［2］。医院文化是着眼于优化人行为习惯的软管理，只有使医院文化与绩效管理相互渗透、相互结合，才能发挥其“灵魂”作用，并促使绩效管理真正发挥其效用。文化建设与绩效管理已经成为现代医院可持续进展的重要推动因素，应重视医院文化建设和绩效管理在医院管理中的运用。 1 重视文化建设、注重绩效管理 医院文化是指医院在长期的医疗服务活动中集体制造、逐渐形成的，并为医院职工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知，是现代医院管理的重要组成部分，是现代医院进展的传承工程［3］;医院绩效是指医院为实现其目标而展现在不同层面上的成绩和效能，包括组织绩效、部门绩效和个人绩效 3个方面［4］。绩效管理是医院所有管理者和职工为达到医院进展的目标，参加绩效计划制定、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环的过程。科学的绩效管理具有 5 个特征:一是挖掘工作潜力，猎取管理思想和方法;二是增强内部凝聚力，形成绩效导向的医院文化;三是建立沟通平台，完善管理关系;四是强化质量管理，提升核心竞争力;五是吸引带动医院业务进展的技术精英。文化建设与绩效管理有着相互依存、相互结合、相互促进的多重关系，共同实现有效的现代医院管理。文化建设突出“建”，绩效管理突出“用”，它们贯穿于管理的计划、执行、考核、改进和完善环节中，形成“EachOther”的有效管理模式，产生“EO”效应。 1.1 在医院进展中聚力 卓越的医院需有优秀的医院文化作为支撑［5］。医院文化作为医院主流意识的反映，它的内涵包括医院所独具的组织结构模式、优良传统、行为法律规范、管理信念、价值体系以及职工对医院的荣誉感、责任感、依赖感和热爱程度等。加强医院文化建设能够在医院形成共同理念和行为标准，法律规范和引导医院职工的行为，激发团队自信，促使全体员工认同医院价值观念、行为准则、进展目标并产生强烈的使命感，且能有效激发医务人员对本职工作的自豪感。健康的医院文化氛围，对医务人员的激励不是一种外在的推动，而是促进职工内在积极性、制造性的发挥。医院文化建设要紧紧围绕文化内涵，以提高凝聚力和创新力为原则，坚持“以病人为中心，以提高医疗、教学、科研质量为根本，与...
