商务礼仪小故事

交际礼仪仅仅因为一口痰吗？ 这就是一场艰难得谈判。 一天下来，美国约瑟先生对于对手-—中国某医疗机械得范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进得“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备得技术指数要求高，而且价格压得很低.在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力得谈判对手。她断定，今后与务实得范厂长合作，事业就是能顺利得。于就是信服地接受了范厂长那个偏低得报价.“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间瞧一瞧。车间井然有序，约瑟边瞧边赞许得点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声，便急急得向车间一角奔去。约瑟惊诧地盯着范厂长，只见她在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆得地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长得竭力挽留，坚决要回宾馆. 第二天一早,翻译敲开范厂长得门，递给她一封约瑟得信:“尊敬得范先生,我十分钦佩您得才智与精明,但车间里您吐痰得一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长得卫生习惯,可以反映一个工厂得管理素养。况且,我们今后生产得就是用来治病得输液管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我得不辞而别,否则，上帝会惩处我得……" 范厂长觉得头“轰”得一声，像要炸了. 评析： 人常说，大智不拘小节。但别人可以这样瞧您,您自己却不能这样原谅自己，尤其就是在社交活动中.因为有些小节,恰恰暴露出您礼仪修养上得差距。而又恰就是对方所重视得，这就形成了影响合作得大障碍.医疗机械得生产，对环境与员工得卫生习惯要求很高,约瑟得“苛求”并不过分,完全就是对企业与产品负责,对公众负责得表现。这也表现了她得科学管理及文明修养得水准。对比之下，范厂长得水平就差了,尽管范厂长有谈判得才能，但文明水准相差太大，又怎能实现与谐得长远合作呢? 因此，在社会交往中，言谈举止中得礼仪就是非常重要得. 沟通礼仪老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化得老太太：“您有配偶吗 ?"老太太愣了半天回答不上来.旁边有人解释说：“她就是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。 评析： 要得到最佳得沟通传播效果，必须顾及对方得理解接受能力与对方得文化水平，从而有针对性地使用恰当得称呼、词句.假如连对方都听不懂，就更谈不上对方得理解了。 餐桌交际礼仪老田鸡“退二线” 某局新任局长宴请退居二线得老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂 ，老弟,青蛙就是益虫，...