四种类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人,然后以与之相类似的方法进行沟通
当我们辨别出这些人的类型后,怎么样去了解他的特征和需求
采纳什么样的方法沟通效果会更好
下面我们就介绍四种类型的人的特征和与这种类型的人沟通沟通的技巧
一、分析型的人的特征:严肃仔细、有条不紊、语调单一、真实的、寡言的缄默的、面部表情少、动作慢、合乎逻辑、语言准确、注意细节、有计划有步骤、使用挂图、喜爱有较大的个人空间沟通技巧:注重细节、遵守时间、尽快切入主题、要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样仔细一丝不苟、不要有太多和他眼神的沟通,更避开有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,尊重他的个人的空间
同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语,因为这是他喜爱的
分析型的人在说话过程中,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表
二、支配型的人的特征:果断、善于指挥人、独立、有能力、热情、面部表情比较少、情感不外露、审慎的、有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接,有目的性、使用日历、有计划性
沟通技巧:你给他的回答一定要非常的准确
你和他沟通的时候,可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常的高
对于支配型的人,要讲究实际情况,有具体的依据和大量创新的思想
支配型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他一个非常准确的答案,而不是一种模棱两可的结果
同支配型的人沟通的时候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接说出你的来历,或者直接告诉他你的目的,要节约时间
说话的时候声音要洪亮,充满信心,语速一定要比较快
假如你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心,他就会产生很大的怀疑
在支配型的人沟通时,一定要有计划,并且最终要落到一个结果上,他看重的是结果
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多,要直奔