机场地服部十一黄金周期间工作总结机场候机楼前娇艳的鲜花和温馨的祝福让南来北往的旅客第一时间就感受到假日的温暖, 机场中的每个角落都洋溢着国庆大假的节日气息。值机柜台的阳光便捷效劳，提升中转联程效劳。效劳台针对假日顶峰进行的温情引导效劳，更增添了浓厚的节日气氛。“十一〞黄金周期间，选择航空方式出行人数，较去年同期相比上升 2.1％，旅客构成以团队和散客为主。航班间隔时间与上月相比也有所减小，方便了旅客出行。节日期间，乘机旅客中增加了不少行动不便的老人和怀中的婴儿，外国游客也比往常明显增多，这样给普洱思茅机场地面效劳部的整体接待带来的一定的挑战。 “十一〞黄金周一辆辆洁净洁净的客梯车静静的守在飞机下；宽敞明亮的候机大厅，洁净如往日但多了些许鲜花和欢快的节日音乐，同时滚动的航班信息显示屏上也会在恰当的时候显示出我们真诚的祝福；值机柜台前一如往日的洁净但佩戴明显问询标志的地服部人员主动上前询问排队旅客的目的地、航班起飞时间，正确引导其排队办理，对于语言沟通存在障碍和无人陪伴的特别旅客便亲自引导，防止旅客匆忙中排错柜台，错过办理时间或遗忘物品。一系举措和真诚奉献都为出行的旅客带去舒心，这正是普洱思茅机场地面效劳部员工用心效劳的写照。 一切工作的顺利进行都源于部门领导较早的分工安排和周密部署。为做好国庆期间现场保障工作，确保国庆前及十一黄金周期间现场效劳保障顺畅，维护平稳有序的秩序，机场地面效劳部就在九月二十八日，由部门领导组织召开地服部平安培训会和黄金周保障发动会，对国庆前及黄金周期间的现场保障工作进行了发动和部署。会议首先回忆了机场地服部暑期旺季现场生产保障情况：今年暑期旺季，地服部在生产任务重、保障压力大、人力资源紧张的情况下高质量地完成了旺季生产保障任务，处置了多起突发特情和航班大面积延误，实现了现场生产的平稳有序。随后，会议分析了当前地服部面临的情况，虽然 9月份生产量、航班量有一定下降，探亲流返乡流学生流都将使机场现场保障压力持续加大，旅行社团体订票时间高度集中的形势也为黄金周期间的现场保障提出考验。 为打好这场硬仗，确保现场生产平稳。地服部做出了八项部署： 一是高度重视，加强劳动组织。各级领导要提高警惕，有充分的思想准备，严格坚持各班组长轮岗值班和备勤人员现场值班制度，确保值班力量搭配合理； 二是严格开展现场检查。开展为期一周的平安专项检查，重点要检查平安重点环节和...
