疫情当前,企业须扛起社会责任面对疫情,企业须扛起社会责任,这不仅是一种道德问题,更重要的是社会责任感也是企业的一种品牌建设。大小企业通过履行社会责任,建立自己“品牌势能”与“品牌加速度”。 这个春节,我们每个人都被突如其来的疫情搞懵了。不能出门访友,不能聚餐拜年,每天的心情就像过山车一样,随着好消息、坏消息而忽高忽低。 大家都很恐慌和焦虑,闷在家里,盼着上班,就想做点什么。 闲着就会想歪招,比如营销群里一个网友的话题引起大家的极度不适,不知道她是缺根筋还是心地坏,反正就是来找打的 疫情肆虐的当下,不想着去履行社会责任,还想着借势或者蹭热点的公司,是价值观有问题,通俗点来说,就是坏。 社会责任(简称 CSR)是指企业除了商业利润的追求外,要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、对社会的贡献,是企业品牌的无形资产。 “责任”二字,即意味着遵守承诺和勇于担当。有责任的企业得“人心”。 一项针对全球 26 个国家 25000 人的调查发现,大众对一家企业的印象评价更多来自于企业履行的社会责任,而不仅仅是公司的品牌和利润表现。有责任感的企业,品牌影响力,忠诚度自然高。 另外,致力于社会责任的公司,更容易雇佣和留住出色而有责任感的人才。 武汉疫情,很多企业都在行动,大到慈善捐款,农产品输送,新医院 IT 建设……小到捐助医疗急需物资,帮助社区管理,疫情宣传视频制作等等。也有不少企业鼓舞员工在家办公,关注健康,体谅员工照顾小孩的困难等。 有人认为社会责任是大企业的事,小企业活着都难,还谈什么责任。也有人认为我都揭不开锅了,还捐什么钱 这些都是狭义的理解。 每个企业从诞生那一天起,都承担着责任,需要履行对员工、消费者、合作伙伴的承诺,制造社会价值,这样才能驱动企业可持续进展。大企业的社会责任是得“民心” 大型企业实力雄厚,品牌的溢价能力强,现金流雄厚,在危难期间,回馈社会义不容辞。很多企业有 CSR 部门,每年也有一定百分比的预算用于为社会提供价值,改善环境,做公益慈善等。 事实上,无论是今年的冠状病毒疫情还是 17 年前的非典,在灾难面前,大企业一直都是冲在前面,出钱出力,尽到责任。 2025 年的非典时期,当时的我在一家生产 N95 的公司工作,就是下面这家。 (不过这款 N95 是 2025 年才上市的) 当时的诺基亚公司第一时间想着我们能做什么?于是在第一时间通过红十字会捐出慈善资金,除此...