【实习复盘】记录我在小红书的需求与成长编辑导读：需求，在互联网行业工作的每个人都耳熟能详的词。不管是在哪个岗位，都会面对五花八门的需求。本文作者根据他在小红书的工作经历，总结了自己关于需求的收获和成长，希望对你有帮助。 本文记录我在小红书电商产品部营销组的主要工作与收获，三个月实习期间我承接了来自 3 个模块的 6 个需求，每个需求的耗费时间并不长，但我的收获和成长都比较多。 商家后台的体验性需求：商家后台服务于自营店铺和第三方商家，里面的板块众多，我只承接来自促销板块的需求，这里的两个体验性需求是我在刚入职时做的，难度不高，主要用于熟悉产品流程，但后来复盘时发现也有较多值得思考与改进的点。 促销场景的调研与拓展性需求：这个模块是在制定平台促销的底层规则、拓展新的促销场景和营销工具，由于平台已经有一套较为成熟的规则，并且一次变动带来的影响范围较广，所以这边的需求没有太多的迭代，我主要通过调研了解了电商促销的体系，并支持 C 端沉淀了一个新的券场景搭建工具。 价格中台的迭代性需求：价格中台主要为小红书 C 端各个业务场景提供价格计算能力，有长期业务价值、需求复杂度也较高，但我所承接的需求的实际方案并不复杂，在这个需求中比较困难的点在两个方面：沟通与协调各个 C 端业务场景；梳理现存的规则找出不合理性。一、商家后台的体验性需求 商家后台主要服务于自营店铺和第三方商家，后台包含了诸多商家日常管理的模块，比如店铺、商品、订单、物流等，我所在的业务仅承接其中的促销模块。我在这部分业务中主要做了两个需求，一个是惊喜盒子活动报名流程的优化，一个是预售管理的体验优化。1. 惊喜盒子活动报名流程优化 1）需求背景 惊喜盒子是小红书内给用户发优惠券的场景之一，用户在逛社区笔记的过程中，会掉落惊喜盒子券，促进用户从社区转化到商城购物。这个需求来源于负责收集与审核惊喜盒子券的运营同学，商家每月会提报一定数量的券，整个流程为： 整个流程出现了以下问题：商家提报的券和主图不符合要求的比例较高，尤其是主图不合格数量占比 80%运营审核不通过后，重新报名比例较低 2）需求分析 分析后发现，出现这两个问题的原因在于：商家在报名过程中无法感知到运营设定的券和主图的要求商家无法收到报名审核不通过的通知商家看到审核不通过的列表后找不到重新报名的入口，只能重新走一遍报名流程 3）需求复盘 需求的背景很清楚，方案也不复...
