谈谈软件项目中的用户配合工作 摘要 本文是在我就项目治理与一些客户做沟通的时候的一个简要发言的基础上写成的，既作为一篇简要的论文，也想借此抛砖引玉，与同行探讨一下业界未给予充分重视的一个问题：即对一个成功的软件项目专门是大型软件项目而言，用户方应该做那些关键的配合工作，以促进项目的成功开展。通过那个问题的讨论与宣传，能够专门好地提高用户自身的项目治理意识与合作意识，利于项目双方在项目中的协作工作；同时那个问题实质也是我们开发方治理人员、项目经理在项目治理活动中需要紧密注意的一个方面：即如何来引导用户以协作我们。 文章中谈到的用户配合工作是指：项目开展的各项工作中，在以开发方项目组为要紧方面的情形下，从利于项目正常进展的角度，用户需要进行的协助工作。一样地，项目中用户进行的各项工作都具有协助性，如协助系统的需求调研；预备用户运行环境；组织一线人员培训、试用；为利于项目正常进展进行的监督工作等等。而就这些工作的意义，本文仅讨论关键性的协助活动。另外，为推动的项目的顺利进行，用户方的按时付款也是一项重要的配合工作，但由于实际中的项目，对用户的催款、收款多由别于项目组的其他专门渠道进行，因此未在本文中予以讨论。 文章按软件项目生命周期的一样划分（瀑布模型）来叙述周期中各时期用户关键的配合工作。实际上，作为项目协作方的用户，所有这些配合工作也应是用户方的义务内容之一。关键字 软件项目 配合工作前言 一个软件项目（系统集成项目的一个子项目或单独的一个软件项目）的成功涉及的因素、方面专门多，其中，无疑地，用户方的积极、科学的配合工作是项目成功的差不多因素之一，这在当前软件项目越来越复杂、规模越来越庞大、用户个性化越来越鲜亮的背景下表现专门明显。用户方不配合——比如，需求迟迟不予确定，变来变去；软硬件资源迟迟不能到位；用户内部钳制，项目推动困难重重等等，任何一个情形发生，项目差不多是注定要失败的。所谓的失败，倒不是项目一定被终止，而要紧是项目在完成时已往往较大地甚至专门大地超出了预期的、合同规定的进度、成本要求。纵观当前行业内各种或多或少不算成功的软件项目，多少都与用户的配合工作有紧密关系。这次参加高级项目经理培训，对学员就项目治理中最棘手的问题的调查，列首位确实是用户的需求不规则变更问题。而那个问题也与用户配合工作是否到位关系极其紧密。可见，用户方的积极、合理的配合工作是何等...
