质检员竞聘演讲稿 3 分钟〔三〕尊敬的各位领导，各位评委，各位同事： 大家好！ 首先感谢公司能给这样一个时机，来竞聘我公司质检这一岗位，首先我简单的做个自我介绍。我叫 xx，生于 20xx 年，20xx 年 x 月进入公司工作至今，工作已有半年多，从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我，经验增长的很多，也获得很多，之所以参加这次的竞聘，也是热爱客服这份工作，希望能积累更多相关方面的经验。 首先，谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音，按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查，对抽听出问题的进行分析和点评，生成报告，从而为坐席绩效考核的评估提供依据，协助组长完成工程要求，从而到达移动客户要求质检员竞聘演讲稿质检员竞聘演讲稿。 所以，假如我能成为一名质检，我会： 1.制定清楚的目标方案，根据质检要求对话务员录音进行监听，抽查问题录音，总结报告； 2.良好效劳意识，公正、严谨处理，对出现的问题进行分析及解决，点评与纠正，减少再次出现； 3.熟悉移动工程，内部工程 FAQ，制定培训建议，提供业务处理及效劳质量，提升客户满意度； 4.与工程团队密切配合，带着团队完成工作目标，提升效劳水平。 因此，信任有半年话务经验的我够胜任这份工作，热爱工作做好质检把关，根据客户要求，减少问题投诉。 无论此次竞聘我是否能成功，我也都会以饱满的工作热情对待工作，积累更多，等待下次时机质检员竞聘演讲。我希望我的上述表述，能够使得领导满意，肯于给予我这次时机，让我出任这一岗位。 谢谢大家！
