软件外包管理标准规范

软件外包管理法律规范1 目标明确本企业外包过程及其控制方法，经过对外包过程有效控制，使开发出软件满足要求要求。2 适用范围本文件适适用于软件外包开发。3 职责及权限1） 项目经理负责对软件开发供方（外包方）调查、评定和选择。2） 项目经理提出外包要求，并组织对外包要求审核，确定后纳入外包协议。3） 项目经理实施对外包过程控制，并组织在项目结束时对外包供方评定。4 对软件开发供方控制4.1 对软件开发供方调查1） 由项目经理组织对软件开发供方进行以下内容调查，并填写《软件开发供方调查表》、搜集证实材料。·开发经验包含：开发软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具·人员结构包含：开发过程所需多种人员数量及人员经历。·设备资源包含：可提供开发设备情况。·实施效果包含：用户对其提供软件系统满意程度·角色组员访谈访谈对象包含：企业技术责任人、项目责任人、测试责任人等对企业技术责任人，访谈问题如：怎样组织软件开发过程？怎样组织软件质量确保过程？等对项目责任人，访谈问题如：怎样进行项目计划和计划跟踪？等对测试责任人，访谈问题如：怎样组织测试过程？等2） 由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核汇报。4.2 合格软件开发供方选择1） 项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核汇报及相关证实资料，组织相关人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是软件开发供方软件开发能力，包含：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量确保能力、用户满意程度等。2） 依据参加人员评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。3） 项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》，报领导审批。4） 《合格软件开发供方名单》是本企业选择软件开发供方依据，经同意《合格软件开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。4.3 合格软件开发供方调整4.3.1 重新评定时机1）每个外包项目完成时全部要对外包软件开发供方进行重新评定。2）超出十二个月未合作合格软件开发供方，有外包项现在重新评定审批。4.3.2 重新评定方法1） 外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目标外包供方。A. 项目经理组织对外包软件供方进行评定，填写《外包软件供方评定表》。评定内容包含·外包软件产品可维护性·外包软件产品文档质量·外包软件供方组织管理能力·外包软件供方合作情...