关于知识管理学科领域的一些考察与思考夏昊翔* (大连理工大学系统工程讨论所， 大连 116023)摘要 知识管理当前引起了学界与商界的广泛关注。从开展讨论的基本视角看，知识管理的讨论可以分为基于计算机信息技术与人工智能的讨论与源于管理与社会科学的学科背景的讨论；从关注的对象看，则大致包括针对知识资源的管理与针对知识相关过程的管理。本文从上述这几个角度对知识管理学科领域的部分工作作一简单回顾，并对这一学科领域的下一步进展进行初步的思考，提出应用系统工程的思想和方法讨论知识管理。关键词 知识管理 知识系统工程1 引言知识管理这一新兴的学科领域近年来引起了人们的广泛关注，专门的讨论机构不断出现，相关的学术著作成倍地增长，许多主要的管理类及信息技术类学术刊物都大幅度增加了相关的论文，专门的“知识管理”学术期刊也开始出现，此外，在国际互联网上也出现了与知识管理密切相关的众多文献。来自不同领域的不同学者从多个角度对知识管理进行了探究，这些讨论的着眼点各不相同，对知识管理的实质的理解也有较大差异。这些讨论的不一致性是由于知识管理领域的尚处于初步探讨阶段，同时也在于其所涵盖的领域的广泛性和不完全明确性。从不同的角度进行多样的探讨对于在学科进展的早期是必定也是有益的；然而，当前人们对于知识管理的学科内涵、范围等问题的认识停留于这一歧义性与争议性的阶段在另一方面却也阻碍了这一学科领域的法律规范及进一步进展。在最近二三年中人们对知识管理的学科性质与讨论内容等方面进行了不少讨论，例如[1-3]，然而，就知识管理的学科现状而言，更进一步的讨论仍是必要的。本文尝试对知识管理这一讨论领域的一些工作进行一些简单的回顾，并就这一领域的相关问题提出作者的一点初步思考。特别地，本文作者希望强调应从系统工程的思想出发讨论知识管理。2 知识管理的几个相关讨论视角知识管理是一个涉及面较宽的讨论领域，不同学者往往从不同的角度理解知识管理，例如：计算机与通信技术专家常常从信息技术 /信息管理（Information Technology/ * 夏昊翔，1972 年出生，男，博士，博士后，讲师。主要讨论方向：知识管理系统、复杂适应性系统、信息系统建模与开发。E-mail: Information Management, IT/IM）的角度考察知识管理，着眼于使用技术手段帮助人们猎取/制造、存储/组织、传播及应用知识；许多组织与管理领域的学者从通过对知识的有效利用来增进企业的竞争力这一角...
