由浙江大学考研门户网站 http://www.kyhere.com 免费提供★试题部分★浙江大学二 00 四年攻读硕士学位讨论生入学考试试题考试科目管理学 编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。本试卷满分 150 分，考试时间为 180 分钟一、名词解释（本大题共 6 小题，每题 3 分，共 18 分）1、 计划 2、管理者 3、管理职能4、管理环境 5、权利 6、保健因素二、填空题（本大题共 9 小题，每空 2 分，共 15 空，共 30 分）1、 根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。2、 有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。3、 计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。4、 ______的存在是组织存在的前提。5、 在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。6、 以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。7、 在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。8、 在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。9、 动机是由人的______所引起的。三、简答题（本大题共 6 小题，每题 8 分，共 48 分）1、 列举管理思想进展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。2、 简述理性决策的基本过程。3、 描述领导者的职责。4、 简述公平理论的基本内容5、 简述控制的基本过程6、 描述组织工作主要内容四、论述题（本题共 2 小题，每题 18 分，共 36 分）1、 请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性2、 根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法五、情景分析题（本题满分 18 分）究竟是谁的责任某天深夜，总经理间或发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批判了一顿，责备企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈相关公司制度企管部已经仔细制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在仔细的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避开；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。在该公司中，组织手册...
