维修差错信息管理工作程序

1概述与适用范围1.1 本程序阐述了厦航维修工程系统维修差错信息统计、分析、发布沟通和培训的规定和要求。1.2 本程序适用于安全管理办公室处、培训分部机务培训部。1.3 程序属性■ CCAR121■ CCAR145 航线■ CCAR145 定检/部件2依据文件2.1 《维修工程管理手册》“维修差错管理”2.2 《维修管理手册》“安全促进”3术语和定义无4要求4.1 所需的人员岗位4.1.1安全工程师4.1.2培训分部机务培训部人员4.1.3各单位 SAG 成员4.2 职责：a) 安全管理办公室处：负责厦航维修工程系统维修差错信息的统计、分析和发布沟通；b) 培训分部机务培训部：负责及时组织修订安全管理和人为因素培训教材；c) 各单位 SAG：负责组织、实施安全经验教训的内部培训。5规定5.1 安全管理办公室处每季度应汇总各单位的差错（含）以上事件信息，统计事件的类型，分析系统存在的问题。5.2统计和分析方法：5.2.1按事件性质：统计事故、事故征候、严重差错、一般差错、质量偏差、不安全事件的数量，分析各类事件发生的趋势。5.2.2按事件原因：从违章、程序不完善、维修手册不完善、缺乏培训等原因统计，分析各种事件原因背后的问题，提出改进建议。5.2.3按职能部门：统计事件的责任单位，分析各单位的安全形势，提出安全管理建议。5.2.4按维修经历统计：统计事件责任人员的维修经历，分析维修经历与事件的影响，提出人员资格和培训建议。5.2.5按事件类型：统计重复事件，评估风险控制措施的有效性，提出风险管理建议。5.3维修差错信息分析的结果应采纳安全通告、安全管理信息系统、邮件等方式及时向员工通报，以吸取经验教训，防止不安全事件再次发生。5.4维修差错事件调查报告和统计分析报告应进行整理，列入安全管理与人为因素复训内容。6程序1.1 差错信息的分析和评估。安全工程师1.1.1每季度初汇总上季度的差错（含）以上事件信息，每年初汇总上年度的差错信息。1.1.2对差错信息进行综合分析，找出本单位存在的规律性问题，编写分析报告。1.1.3对差错信息的分析报告，经安全管理办公室处主任经理审核后，报安全总监批准后发布。1.2安全经验教训的沟通安全工程师1.2.1将安全经验教训通过安全管理信息系统发布至相关单位。各单位 SAG 成员 1.2.2组织本单位人员进行内部安全教育。培训分部 机务培 训部 人员 1.2.3组织安全管理和人为因素培训课件的修订。