论社会化媒体与企业进展的关系论社会化媒体与企业进展的关系 【摘要】 社会化媒体作为一种给予用户极大参加空间的新型在线媒体，具有公开、参加、沟通、对话、社区化和联通化等特征，不仅转变了消费者在传统媒体营销的被动地位，带来全新的消费体验，而且给企业带来了更大的机遇和挑战。企业应该充分利用社会化媒体所带来的机遇，努力扩大企业的品牌形象和企业自身的社会影响力，以达到企业和消费者的双赢。 【关键词】 社会化媒体 社会化媒体营销 企业 一、社会化媒体的概述 “社会化媒体”来源于英文“ Social Media”一词，2025 年最早出现在一本叫做《What is Social Media》的电子书，作者Antony Mayfield 给出了社会化媒体的定义：社会化媒体是一种给予用户极大参加空间的新型在线媒体，是人们彼此之间用来分享信息、意见、见解、经验和观点的工具和平台，是社会化的沟通方式，其本质是将作为物理媒介的互联网变成作为个人媒体的互联网，将口耳相传的信息传递形式搬移到网络上，模糊了媒体与传媒者、受众之间的区别，实现了媒体与个人的有机结合。社会化媒体颠覆了传统的媒体概念，是一个集合了多种功能的在线生活平台，更是一个足以代替真实感知的超级媒体。社会化媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、视频等。 社会化媒体作为近年来出现的新概念受到越来越多的关注和重视。在世界排名前十位的网站中，有五个是社会化媒体，尤其以Facebook、Twitter、YouTube 等为代表的社会化媒体网站风靡全球，风行一时。目前 Facebook 全球月活跃用户数已达到 7.5 亿人，Twitter 用户数已超过 3 亿，YouTube 每周视频观看量为 30 亿次，而在我国，2025 年上半年以微博为代表的社会化媒体用户数量从6331 万增至 1.95 亿，半年增幅高达 208.9%，社会化媒体正从虚拟走向现实，深刻地影响和改变着我们的生活。 通过整合维基、论坛、播客、微博、博客及其他内容社区和社交网络等早已为人耳熟能详的已成型的工具而形成的一个完整的工具包，社会化媒体已成为具有极大社会参加性的新型在线媒体，它是人们彼此之间用来分享信息、意见、见解、经验和观点的工具和平台，是社会化的沟通方式，其本质是将作为物理媒介的互联网，将口耳相传的信息传递形式搬移到网络上，模糊了媒体与传媒者、受众之间的区别，实现了媒体与个人的有机结合。 二、社会化媒体的特性 Antony Mayfield 认为社会化媒体制造了新的内容创作...
