集团公司 IT 运行维护管理制度IT 运维有限公司目录第一章总则 1第二章机房管理制度 6 第三章值班与交接班制度 23 第四章保密制度 35 第五章请示报告制度 45 第六章维护作业计划管理制度 53 第七章仪器仪表及备品备件管理制度 60 第八章局数据管理制度 74 第九章割接管理制度 86 第十章话务管理制度 99 第十一章网络质量分析例会制度 112 第十二章通信故障管理制度 118 第十三章代维管理制度 137 第十四章网络安全管理制度 154 第十五章应急通信管理制度 166 第十六章巡检制度 187 第十七章设备管理制度 196 第十八章设备验收管理制度 208 第十九章工程竣工验收管理制度 225 第二十章维护人员管理制度 251 第二十一章维护资料管理制度 259 第二十二章维护费用管理制度 270 第二十三章运行维护考核制度 281 第二十四章运行维护奖励制度 291 第一章 总 则第 1条 为 了 加 强 IT 运 维 通信 网 络 的 运 行 维 护 管 理 、 保 障 通信 网 高 效 的 进 展 和 稳 定 可 靠 地 运行 ,并 具 有 可 持 续 进 展 的 能 力 ，根 据 国 家 、 信 息 产 业 部 颁 布 的 技术 政 策 、 技 术 体 制 、 技 术 业 务 规程 、 法 规 、 规 定 以 及 IT 运 维 公 司现 行 的 管 理 体 制 ,制 定 本 运 行 维护 基 本 管 理 制 度 .第 2条 IT 运 维 通 信 网 络 运行 维 护 管 理 的 原 则 是 ：1、 坚 持 国 家 公 众 通 信 网 的先 进 性 、 统 一 性 和 完 整 性 的 原 则 ,加 强 全 程 全 网 的 运 行 维 护 管 理 ,实 现 全 网 协 调 、 高 效 和 快 捷 的 进展 ,确 保 全 网 的 安 全 和 畅 通 。2、 完 善 运 行 维 护 管 理 体 系 ，建 立 健 全 运 行 维 护 法 律 规 范 ,提高 运 行 维 护 管 理 效 率 ， 使 全 程 全网 的 通 信 质 量 和 技 术 指 标 始 终 保持 在 一 个 较 好 的 水 平 ， 并 不 断 提高 网 络 质 量 和 服 务 能 力 。3、 接 轨 采 纳 国 际 上 先 进 的维护管理经验和机制，实施ISO9000系 列 质 量 管 理 体 系 。 在 较短 的 时 间 内 ,使 IT 运 维 不 仅 在 网络 规...
