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ZARA-案例分析-供应链管理

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问题讨论:ZARA 以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式,为供应链管理理论与实践讨论开拓了哪些新的思路?ZARA 品牌成功的原因有很多,如垂直一体化,高效的组织管理、独特的营销策略等,而最重要的一个原因是 ZARA 的急速供应链系统,该系统大大减少了物流、信息流、资金流在整个价值链体系中的迭代时间,从而使 ZARA 走在了时装行业的前端。深化分析、总结 ZARA 的的急速供应链体系后,可以得出 ZARA 在如下八个环节中的运营特征:1、品牌战略:既是服装品牌,也是专营 ZARA 品牌服装的连锁店零售品牌。坚持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。2、运营模式:实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新,专卖店商品每周更新两次的目标组合开发新款式,快速退出新产品,而且人为地造成“缺货”。3、组织规划:ZARA 公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则,投入大量资金建设自己的工厂和物流体系,获得最大化的供应链控制能力.4、产品设计:设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队,市场专家都要督责管理一些连锁店。每年设计的新款产品将近 4 万款,1/3 投放市场.5、物料采购:ZARA 原材料也尽量从集团内的厂家购买,40%的布料供应来自于内部。这其中又有 50%的布料是未染色的,这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流.6、生产制造:所有产品的 50%通过自己的工厂完成,但是所有的缝制工作都由转包商完成。转包商把衣服缝制好之后,再送回原来裁剪的工厂,在那里烫平并接受检查。7、物流配送:物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表,距离不用千米来衡量,而用时间来衡量,ZARA 信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。8、终端销售:连锁店通常每周向总部发两次订单,产品也每周更新两次。订单必须在规定的时间之前下达,季度末会存储下季度出货量的 20%。3 周不销售会退回,但控制在总数的 10%以下.总结 ZARA 的成功经验,我认为 ZARA 以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式,为供应链管理理论和实践提供的新思路如下: 1、ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链,即供应链与品牌相互依存.离开了品牌支撑,也许就无法实现这样的供应链;没有这样的供应链,也造就不了品牌形象。ZARA打造的这条供应链始终围绕着一个核心——品牌.无论从设计环节上的“整合流行"而非“原创流行”,还是到终端销售中人为制造的“断货",ZARA无时无刻不在强调自己的品牌,将这种品牌意...

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