9《技术法律规范书》的点对点应答房屋维修项目服务法律规范为了保证房屋维修的质量和效果,特制定本房屋维修服务法律规范
一、服务内容:(满足)省本部、平房数据中心、黑龙江通信服务有限公司所属区域内(行政服务中心管理范围内)所有办公楼、综合服务楼、生产楼房屋类资产,含室内外房屋维修、电源电缆电照、木工五金机械、水暖暖气、防水、各种门窗等房屋及所有附属物的维修施工
二、服务地点区域:划分为三个服务区域:(满足)区域一:省本部江北 A 座办公楼、江北 B 座办公楼、29 号综合楼、哈通信基地、中实生产楼、学府生产楼、平房产业园、文君车库区域二:数据中心平房数据中心区域三: 黑龙江通信服务有限公司 进乡街 116 号、华山路 91 号、贵新街、西大直街营业厅、中山路 240 号、东棵街、营部街车库、林机小区、联部街、通郊路 25 号三、服务频次:房屋维修施工随时发生随时处理
(满足)四、服务的标准及质量要求:执行国建部相关标准要求
(满足)五、服务的考核及验收标准:(满足)1
有设计维修项目:根据设计文件进行验收,需供应商保质、保量、按时完成
维修项目完成后,由甲乙双方及设计单位共同验收,验收通过视为考核通过
无设计维修项目:根据使用部门要求完成施工,严格根据施工前我公司要求的技术法律规范完成,并将根据此法律规范验收
六、团队组成及人员素养要求(满足)人数要求管理人员(具有设计和管理经验)2 人及以上,维修人员 8 人(含 8 人)以上,具有电工、木工、瓦工等至少 2 项经验我公司出任此项目的管理人员为 3 人,且均具有丰富的设计及管理经验,维修人员决不低于 12 人,根据现场施工情况可随时增派相关技术人员,其中专业电工 2 人,专业木工3 人,专业瓦工 3 人
七、服务承诺(优于-—紧急抢修我公司承诺 1 小时内到达)1
接到维修指令,24 小时内到达现场,紧急抢修 2 小时